Peugeot 2008 Servis Şikayeti ve Yakıt Tüketimi Sorunu

2025 model Peugeot 2008 aracımı yüksek yakıt sarfiyatı şikayetim ve geri çağırma kampanyası kapsamında yaklaşık bir hafta önce İstanbul Üsküdar Aktif İriyıl yetkili servisine götürdüm. Servis danışmanı olarak C*** Bey’in ilgileneceği söylendi ancak kendisinin nezaket dışı ve profesyonellikten uzak tutumuyla karşılaştım.

Aracımdaki çeşitli şikayet ve taleplerimi talep formunda ayrıntılı şekilde belirtmek istediğimde, C*** Bey bunları bu şekilde yazamayacağını söyleyerek kabul etmedi. Formun adının talep formu olduğunu, uygun görülmezse talebime olumsuz yanıt verilebileceğini ancak en azından yazılması gerektiğini ifade etmeme rağmen yine de talebimi forma geçirmedi. Form üzerine şerh düşmek istediğimde buna da izin vermedi. Yetkili bir serviste bu tutumla karşılaşmış olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Talep formunda, değişecek parçayı tarafıma teslim almak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen aracımda parça değişimi yapıldı ancak sökülen eski parça bana verilmedi. Formda da “parça verilmedi” seçeneğini işaretledim, buna rağmen herhangi bir parça teslimi yapılmadı.

Yakıt sarfiyatı konusuyla ilgili olarak aracı test sürüşüne, gerekirse uzun yola çıkarabileceklerini söylediler. Yakıtımın az olduğu, bu şekilde test yapılamayacağı belirtildiğinde, yaklaşık 70–80 km menzil olduğunu, yetmezse depoyu doldurup gelebileceğimi söyledim. Buna rağmen “tamam, biz hallederiz” denildi ancak aracım test sürüşüne çıkarılmadan sadece cihaza bağlanmış ve formda da yalnızca bu şekilde işlem yapıldığı belirtilmiş.

Peugeot ve ilgili yetkili servisten, özellikle C*** Bey’in yaklaşımıyla ilgili olarak gerekli inceleme ve idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.