Peugeot 2008 Araç Tesliminde Bilgi Eksikliği Ve Gecikme

Yaklaşık bir ay önce satın almış olduğum Peugeot 2008 model aracımın teslim süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Aracı satın aldığım bayi ile ana merkez arasında sağlıklı bir iletişim kurulamadığı için aracımın mevcut durumu ve nerede olduğu konusunda tarafıma net bilgi verilmemektedir.

Satış sürecinde belirtilen teslim süresi aşılmış olmasına rağmen tarafıma düzenli bir bilgilendirme yapılmamış, her görüşmemde farklı açıklamalarla karşılaşmış bulunmaktayım. Özellikle aracın sevkiyat durumu, teslim tarihi ve mevcut konumu hakkında net bilgi alamamam, hem ciddi bir zaman kaybına hem de güven kaybına neden olmuştur.

Bir müşteri olarak beklentim; satın almış olduğum aracın süreciyle ilgili şeffaf ve doğru şekilde bilgilendirilmek, yaşanan aksaklığın hızlıca çözülmesi ve aracımın teslimatı konusunda kesin ve yazılı bir tarih verilmesidir.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefon yoluyla net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.