to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayında Ankara‑İstanbul Yolu üzerindeki ABC Peugeot bayisinden satın aldığım Peugeot 2008 aracın, satış aşamasında tarafıma “Aralık ayı ortası” civarında teslim edileceği sözlü olarak belirtilmesine rağmen, araç ancak 22 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi. Sözleşmede net bir teslim tarihi yer almasa da bu beyana güvenerek planlama yaptım ve yaklaşık bir ayı aşan bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu süreçte gecikmenin sebebi hakkında tarafıma net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
Teslimat gecikmesi devam ederken müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, yaşadığım mağduriyetin telafisi için ilk üç periyodik bakımın ücretsiz olarak tanımlanmasını talep ettim. Ancak bu talebimin mümkün olmadığı belirtildi ve yaşanan gecikmeye rağmen tarafıma herhangi bir telafi sunulmadı. Aracın teslim edilmesinin ardından da konu ile ilgili olarak tarafıma geri dönüş yapılmaması, sürecin müşteri memnuniyeti açısından yeterince önemsenmediğini göstermektedir.
Yaşanan bu gecikmenin ve mağduriyetimin marka tarafından kabul edilmesini, telafi amacıyla Peugeot 2008 aracım için ilk üç periyodik bakımın ücretsiz olarak tarafıma tanımlanmasını ve müşteri memnuniyeti adına gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Peugeot 2008 aracımı Ankara İstanbul Yolu üzerindeki ABC Peugeot bayisinden satın aldım. Satış aşamasında ilgi ve alaka çok iyiydi, ancak aracı teslim alma sürecinde aynı özeni kesinlikle görmedim. Teslimat sırasında hem ilgi yoktu hem de verilen sözler tutulmadı. Aracı teslim almadan önce ruhsat i...
25 Aralık’ta Ankara Göral bayisinden Peugeot 3008 model sıfır araç satın aldım ve 2.250.000 TL ödemeyi aynı gün nakit olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen aracı hâlâ teslim alamadım ve süreç yönetimi son derece yetersiz ilerliyor. Bayi ve müşteri temsilcileriyle defalarca...
22 gün önce Ankara’daki ABC Otomotiv bayisinden Peugeot 3008 model bir araç satın aldım ve toplam 2.270.000 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Satın alma işleminin üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen aracım henüz teslim edilmedi. Bayi ile defalarca iletişime geçtim, ancak teslimat tarihi konusunda net bir b...
16 Aralık tarihinde Ankara ABC Peugeot firmasından Peugeot 3008 model araç için sipariş verdim, ödemenin tamamını ise 20 Aralık itibarıyla yaptım. Aracın en geç 26 Aralık’ta teslim edileceği tarafıma iletilmesine rağmen, araç bana ancak 20 Ocak tarihinde teslim edildi. Bu yaklaşık bir aylık gecikme...
Kasım ayı sonunda ücretin tamamını ödeyip Aralık ayında da faturası kesilen Peugeot 3008 aracım, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve teslimat süreciyle ilgili ne aracı aldığım bayiden ne de müşteri hizmetlerinden net hiçbir bilgi alamıyorum. Aracın ne zaman teslim edileceği k...
Yorumlar