Peşin Ödeme Yaptığım Peugeot 3008 Teslim Edilmiyor Mağdur Ediliyorum

13 Kasım 2025 tarihinde İzmit Çetaş Peugeot bayisinden Peugeot 3008 araç satın almak için işlemlerimizi yaptık. En geç 22 Kasım’da aracın teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek aracın bedeliyle birlikte kasko ve sigorta ücretini de peşin olarak ödedik. Toplamda 2.750.000 TL ödeme yaptım ve mevcut aracımı da bu aracı teslim alacağım düşüncesiyle sattım, şu an arabasız kaldım.

Aracın teslim tarihi gelmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bayiyi aradığımda veya gittiğimde net bir teslim tarihi veremiyorlar, “belli değil, tarih veremiyoruz” şeklinde cevap alıyorum. Yerine araç verelim dediler, ona da tamam dedim, ancak o konuda da sürekli oyalanıyorum ve somut bir adım atılmıyor. Buna ek olarak, benden daha sonra gelip araç alan kişilerin araçlarının pazartesi günü teslim edileceğini öğrenmem, süreci daha da can sıkıcı hale getirdi.

Ödediğim paranın iadesini talep ettiğimde ise bana 45 günden önce iade yapılamayacağı söyleniyor. Yani 2.750.000 TL’yi peşin ödeyip aracı alamadığım gibi, paramı da 45 gün boyunca kullanmaya devam edeceklerini ifade ediyorlar. İzmit Çetaş bu konuda herhangi bir çözüm sunmuyor, İstanbul merkezi aramam gerektiği söyleniyor; ancak cumartesi-pazar günleri İstanbul merkez çalışmadığı için oradan da destek alamıyorum.

Öncelikli talebim, satın aldığım Peugeot 3008 aracın bana söz verildiği şekilde acilen teslim edilmesi. Eğer araç kısa sürede teslim edilemeyecekse, 45 gün bekletilmeden, ödediğim 2.750.000 TL’nin kasko ve sigorta bedelleriyle birlikte derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve benzer durumda başka müşterilerin de mağdur edilmemesini talep ediyorum.