Online Randevu Fiyatı İle Servis Ücreti Arasındaki Büyük Uyuşmazlık

2025 model Peugeot Rifter aracımın ilk bakımını yaptırmak için Peugeot’un online sisteminden 19.06.2026 tarihi için Erzurum Çimenler yetkili servisine randevu aldım. Online randevu ekranında yıllık bakım için 10.500 TL olarak fiyat gösterilmesine rağmen, servise gittiğimde benden 15.000 TL talep edildi.

Durumu sorduğumda, bakımın aslında 17.000 TL olduğunu, bana “iskonto yaparak” 15.000 TL’ye indirdiklerini, online’daki 10.500 TL fiyatın mümkün olmadığını söylediler. Ancak elimde online randevu ekran görüntüsü ile birlikte verilen fiyat açıkça 10.500 TL olarak görünmektedir ve ben bu fiyata güvenerek randevu oluşturdum.

Benim beklentim, Peugeot’un kendi sisteminde gösterdiği online randevu fiyatının geçerli sayılması ve bakım işleminin 10.500 TL üzerinden yapılmasıdır. Online fiyat ile yetkili servisin talep ettiği tutar arasındaki bu büyük farkın açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.