Onarımın Gecikmesi Ve Yetkisiz Parça Değişiklikleri

06 gk 109 plakalı Peugeot 3008 aracımla 7 Aralık 2025 tarihinde kaza yaptım. 8 Aralık’ta aracımı kasko kapsamında onarılması için Çanakkale Başaran Peugeot servisine teslim ettim. Sürecin başında, yaklaşık 1 ay içinde sadece sol ön çamurluğun değişeceği, sol kapı ve ön tamponun ise lokal boya ile düzeltilip aracın teslim edileceği tarafıma açıkça söylendi.

Ancak aradan 2 aya yakın süre geçmesine rağmen aracımın onarımı hâlâ tamamlanmadı ve henüz teslim alamadım. Üstelik bana bilgi verilmeden sol farın ve ön tamponun da değiştirildiğini sonradan öğrendim. Sol ön kapı için de başlangıçta lokal boya yapılacağı söylenmişken, sonrasında renk tutturamayacaklarını belirterek komple boyamaya karar verdiler. Fabrikasyon boyanın korunması konusunda hiçbir hassasiyet gösterilmediğini düşünüyorum.

Bu nedenle hem gereksiz olduğunu düşündüğüm parça değişimlerinin (özellikle far ve tampon) gerekçesinin detaylı olarak incelenmesini hem de onarım sürecinin makul bir süreye çekilerek aracımın bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu uzun bekleme süresinin ve bilgim dışında yapılan işlemlerin Peugeot tarafından değerlendirilerek tarafıma açıklama yapılmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.