to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2025’te Ankara Balgat’ta bulunan Göral Otomotiv’den 2025 model Peugeot 5008 araç satın aldım.
Aracımın radyo, navigasyon ve klima/ısıtma sistemlerinin kontrol edildiği multimedya ekranı arızalandı. Bu nedenle yetkili servise başvurdum. Yapılan incelemede ekranın değişmesi gerektiği söylendi ve 23 Ocak 2026 tarihinde parça siparişi verildi.
Bugün itibarıyla tam 2 ay geçmesine rağmen parça hâlâ gelmedi ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte:
- Klima ve ısıtma sistemini kullanamıyorum (kış ortasında mağdurum),
- Radyo ve navigasyon tamamen devre dışı,
- Araç içi telefon görüşmesi yapılamıyor,
- Kısacası aracın en temel fonksiyonları kullanılamaz durumda.
Servisin yaptığı açıklama ise “parça tır dolmadan gelmiyor, bu yüzden süreç uzayabilir” şeklinde. 2025 model ve bu fiyat segmentindeki bir araç için bu açıklama kesinlikle kabul edilemez.
3 milyon TL’ye alınan bir araçta kış günü ısınamamak ciddi bir mağduriyettir.
Satış sürecinde gösterilen ilgi ve hizmet anlayışının, satış sonrası tamamen ortadan kalkması ayrıca düşündürücüdür.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini,
- Arızanın derhal çözülmesini,
- Aksi durumda araç değişimi veya mağduriyetimin telafi edilmesini
talep ediyorum.
Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
30.04.2025 de Peugeot 5008 aracımı çorum K****** bayiden sıfır aldım. Ankara'da yaşıyorum. Aldığımdan beri havalar ısınana kadar klima ihtiyacım olmadı. Mayıs sonu ve haziran başından itibaren klimayı açtığımda çalışmadığını fark ettim. Bu sorun için 2 kez Göral Ü****** servisine gittim ve tüm gün a...
2015 model Peugeot 308 aracımın, 86.500 km'de, 2023 yılı yazında klimasının soğutmaması üzerine Peugeot Ankara Göral Balgat servisine 16.08.2023 tarihinde, araç 77.384 km'deyken "klima soğutmuyor" şikâyetiyle teslim ettim. Aracın "klima gazının bittiği" gerekçesiyle 2.691,94 TL ödeyerek araca klima ...
2022 model, trafiğe çıkışı 2023 olan Peugeot 308 aracım için 150.000 km’ye kadar tüm bakım paketlerini peşin olarak satın aldım ve aracım şu an 91.000 km’de. 03.06.2025 tarihinde geçirdiğim kazanın ardından, aracımı Ankara Balgat’taki Göral yetkili servisine bıraktım. Kazada kusur karşı tarafta oldu...
Nisan ayında Ankara Ümitköy’de bulunan Göral Peugeot bayisinden 2025 model Peugeot 3008 gt araç satın aldım. Sıfır olarak aldığım bu aracın beyninde, aracı teslim aldıktan yalnızca 5 ay sonra arıza oluştu ve bu süreçte aracın güvenlik sistemleri, kliması, bagajı, telefon bağlantısı ve radyosu dahil ...
Ocak 2026’da Peugeot 3008 aracımla Ankara Göral Peugeot yetkili servisine, araç ekranıyla ilgili yaşadığım sıkıntı için başvurdum. Randevumu telefonla almama rağmen, aracı teslim edebilmek için serviste yarım saatten fazla bekletildim. Servis bölümünde çalışanların tavırları son derece lakayıt, bağı...
Yorumlar