to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot Yetkili Servisinde Ekran Sorunu Ve Saygısız Tavır
Ocak 2026’da Peugeot 3008 aracımla Ankara Göral Peugeot yetkili servisine, araç ekranıyla ilgili yaşadığım sıkıntı için başvurdum. Randevumu telefonla almama rağmen, aracı teslim edebilmek için serviste yarım saatten fazla bekletildim. Servis bölümünde çalışanların tavırları son derece lakayıt, bağırış çağırış bir ortam vardı ve müşteriye saygı gösterildiğini hissetmedim.
Ekranla ilgili sorunu özellikle belirtmeme rağmen, işlem sonrasında hiçbir şey yapılmadığını gördüm. Konuyu serviste yetkili kişilerle de görüştüm ancak sadece geçiştirilerek muhatap alındığımı hissettim. Müşteri memnuniyetinin önemsenmediği, profesyonellikten uzak bir yaklaşım sergilendi.
Bu şikayeti, özellikle aynı servise gidecek diğer müşterilerin benzer şekilde mağdur olmaması ve bu servisteki çalışma düzeni ile personel davranışlarının incelenerek gerekli iyileştirmelerin yapılması amacıyla yazıyorum.
Peugeot Göral yetkili servisine aracımın ekran sorunu için başvurdum, randevu aldım ancak yarım saatten fazla bekletildim. Çalışanların tavırları lakayıt ve bağırışçaydı, sorunum çözülmedi ve yetkililer konuyu geçiştirdi. Firma ilgisiz ve umursamaz bir tutum sergiledi, müşteri memnuniyeti önemsenmedi.
