to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2026’da Peugeot 3008 aracımla Ankara Göral Peugeot yetkili servisine, araç ekranıyla ilgili yaşadığım sıkıntı için başvurdum. Randevumu telefonla almama rağmen, aracı teslim edebilmek için serviste yarım saatten fazla bekletildim. Servis bölümünde çalışanların tavırları son derece lakayıt, bağırış çağırış bir ortam vardı ve müşteriye saygı gösterildiğini hissetmedim.
Ekranla ilgili sorunu özellikle belirtmeme rağmen, işlem sonrasında hiçbir şey yapılmadığını gördüm. Konuyu serviste yetkili kişilerle de görüştüm ancak sadece geçiştirilerek muhatap alındığımı hissettim. Müşteri memnuniyetinin önemsenmediği, profesyonellikten uzak bir yaklaşım sergilendi.
Bu şikayeti, özellikle aynı servise gidecek diğer müşterilerin benzer şekilde mağdur olmaması ve bu servisteki çalışma düzeni ile personel davranışlarının incelenerek gerekli iyileştirmelerin yapılması amacıyla yazıyorum.
2020 model 3008 aracım motor arızası tamir ettiriniz uyarısı verdi. Ankara Göral servisine götürdüm, bilgisayara bağlayıp hatayı sildiklerini söylediler. 3-4 gün sonra aynı uyarıyı aralıklarla, özellikle motor soğukken yapmaya başladı. Sonra kırmızı ekran 'motoru durdurunuz' ikazı verdi. Tekrar serv...
Peugeot'nun Ankara Göral bayisinden 28.11.2024 tarihinde (Perşembe) eşime 308 Allure marka sıfır bir araba aldık. Araba aynı gün akşam hata verdi. 29 Kasım sabahı arabayı servise götürdüm ve yazılım gerektiğini ancak 3-4 saat süreceğini söylediler. Şehir dışına çıkmamız gerektiği için pazartesi arac...
Yaptığım ufak bir kaza nedeniyle 05 Ağustos 2026 tarihinde Peugeot 2008 aracımı Ankara’da Göral Servisine bıraktım. Yapılacak işlemler büyük olmamasına rağmen ne servisten, ne de Peugeot Türkiye’den yardım alabildim. Mücadele ederek muhatap buluyorum ve aldığım yanıtlar kesinlik içermiyor. Piyasada ...
2022 model Peugeot 3008 aracım, 100.000 km’ye dahi gelmeden zincire bağlı motor arızası verdi. Bu kadar düşük kilometrede böyle bir arıza yaşamak hem güvenimi hem de marka algımı ciddi şekilde zedeledi. Aracımı Ankara göral yetkili servise götürdüm ve yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Şu ...
Garantisi devam eden Peugeot e308 aracımda yaşadığım teknik sorunlar nedeniyle Ankara Balgat’ta bulunan Göral Otomotiv yetkili servisine başvurdum. Ancak süreç boyunca karşılaştığım hatalı teşhisler ve eksik işçilik nedeniyle mağdur oldum. Aracımın geri görüş kamerası yuvasından çıkmış olmasına rağ...
Yorumlar