Güvenlik Parçaları Çözülmeden Araç Teslim Edilmesi

Peugeot 2008 aracımız, arkadan çarpma sonucu hasar aldı; arka bagaj kapağında ezilme oluştu, emniyet kemerleri ve airbagler çalışmaz hâle geldi. Ayrıca araçta mevcut olan vites arızasının da giderilmesi için 16.12.2025 tarihinde Peugeot Yetkili Servisi ile görüştük; parça temini sonrasında aracı bırakmamız istendi. Yaklaşık iki hafta önce aracı servise teslim ettik ve dün aranarak aracı teslim alabileceğimiz bilgisi verildi.

Bugün aracı teslim almaya gittiğimizde sadece bagaj kapağının onarıldığını, emniyet kemerleri, airbagler ve vites arızası ile ilgili hiçbir işlem yapılmadığını gördük. Bu sorunlar için parça temini bile yapılmamıştı. Görevli yetkililer, bunun kendi hataları olduğunu, bu parçaların ancak bugün sipariş edildiğini ve yaklaşık 30 gün içinde gelebileceğini söylediler. Buna rağmen, araçtaki hayati güvenlik uyarılarını ve mevcut arızaları dikkate almadan aracı bize teslim etmeye çalıştılar.

Servis hatası ve ihmal nedeniyle bugün aracımızı teslim alamadık ve en az 30 gün daha emniyet kemerleri ile airbagler çalışmadığı için aracı kullanamayacağız. Aracımızdaki tüm hasar ve arızaların, özellikle güvenlik unsurlarının, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde giderilmesini; süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak acil çözüm üretilmesini talep ediyorum.