Garanti Kapsamındaki Peugeot 3008 Araçta Devirdaim Ses Sorunu Ve Engelli Taşıma Güvenliği Riski

2024 model Peugeot 3008 1.5 BlueHDI aracım henüz 25.000 km’dedir, garanti kapsamındadır ve engelli aracı olarak kullanılmaktadır. Aracı aktif olarak hasta taşımak için kullanıyorum.

Yaklaşık üç gün önce araçta devirdaim (su pompası) bölgesinden gelen anormal derecede yüksek bir ses oluştuğunu fark ettim. Bu ses sürüş konforunu ciddi şekilde bozmakta ve ileride daha büyük bir arızanın habercisi olabileceği için bende ciddi endişe yaratmaktadır.

Aracımı Baykaralar yetkili servisine götürdüğümde, bu durumun bu model araçlarda genel olduğu, aracın yolda kalana kadar bu şekilde kullanılmaya devam edilmesi gerektiği şeklinde bir açıklama yapıldı. Özellikle engelli birey taşınan bir araçta böyle bir yaklaşımın kesinlikle kabul edilemeyeceğini, olası bir arızanın göz ardı edilmesinin hem güvenlik hem de insan sağlığı açısından büyük risk oluşturduğunu düşünüyorum.

Henüz düşük kilometrede ve garanti kapsamındaki bir araçta bu tür bir sorunun çözülmemesi, kullanıcı olarak mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır. Aracımın detaylı şekilde incelenmesini, devirdaim bölgesindeki sesin kaynağının tespit edilerek arızalı parçanın bulunmasını ve garanti kapsamında gerekli onarımın ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Aksi halde oluşabilecek herhangi bir arıza, yolda kalma durumu veya doğabilecek diğer mağduriyetlerin tamamen üretici firma ve ilgili yetkili servisin sorumluluğunda olacağını belirtmek isterim.