to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ayna Arızası Servis Tarafından Reddedildi Haksızlık
Peugeot 3008 aracımın garantisi devam etmesine rağmen yaşadığım bir sorunu ve servisten aldığım olumsuz geri bildirimi paylaşmak istiyorum. Aracımın aynası bozuldu ve artık açılıp kapanmıyor. Bunun üzerine 16.01.2026 tarihinde Bursa Şançelik servisine gittim.
Serviste, aracımın garantisi devam ediyor olmasına rağmen bu arızaya garanti kapsamında işlem yapamayacaklarını sözlü olarak ilettiler. Parça ve işçilik için garanti dışı bırakılmasına anlam veremiyorum ve bu durumun, Peugeot gibi büyük bir firmaya hiç yakışmadığını düşünüyorum.
Aracımın garantisi varken böylesi temel bir parçanın garanti dışı sayılmasını kabul etmiyorum. Bu konuda kararın tekrar gözden geçirilerek, aynadaki arızanın garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.
Peugeot 3008 model aracımın sağ aynası yaklaşık 1 hafta önce arıza yaptı. Bunun üzerine aracı yetkili servise götürdüm. İnceleme sonrasında sağ ayna için bana 28.000 TL’lik bir ücret çıkarıldı ve arızanın bakım ile alakalı bir durum olmadığı, parça değişimi gerektiği söylendi. Aracı ikinci el olarak satın almış olsam da garanti kapsamı devam eden bir araçta, kendiliğinden ortaya çıkan böyle bir arızanın kullanıcı hatası sayılmaması ve garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Elimde araca ait fatura bulunmaktadır ve gerekli görülürse servise ibraz edebilirim. Peugeot’dan, aracımın sağ aynasında oluşan bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek, tarafıma yansıtılan 28.000 TL’lik masrafın alınmamasını ve onarımın garanti dahilinde yapılmasını talep ediyorum.
