Peugeot E2008 Aracım Aylarca Serviste Kaldı İkame Araç Verilmedi

02/10/2025 tarihinde İzmir Gaziemir Kahyaoğulları Peugeot servisine bıraktığım Peugeot e-2008 model elektrikli aracım yaklaşık 1,5 aydır serviste bekliyor. Servis, 1 ay boyunca parça onayı için beklediklerini ve şimdi de en az 45 gün daha beklemem gerektiğini belirtiyor. Aracım elektrikli olduğu için ve günlük kullanımda yüksek kilometre yaptığım için özellikle elektrikli ikame araç talep ettim. Ancak, ellerinde elektrikli ikame araç olmadığı gerekçesiyle bu talebim karşılanmadı.

Peugeot müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat bana sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen hem aracımın uzun süre serviste kalması hem de ikame araç verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üstelik aracın tamirinin toplamda 3 ayı bulabileceği belirtiliyor.

Mağduriyetimin giderilmesi için acilen elektrikli ikame araç sağlanmasını ve aracımın tamir sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.