Sıfır Araçta Tekrarlayan Akü Arızası Ve Yetersiz Servis Çözümü

İzmir Gaziemir’deki Kahyaoğulları Peugeot satış ve servisten aldığım Peugeot Rifter aracım, yaklaşık bir yıl önce sıfır olarak teslim aldığım günden beri sorunlu. Aracın aküsü birkaç kez yolda biterek beni mağdur etti, her seferinde çekiciyle servise götürüldü ve akü sıfır akü ile değiştirildi. Ancak ertesi gün yine akü bitip yolda kalmamla aynı sorunu tekrar yaşadım. Serviste aracı teslim almaya gittiğimde, daha orada beklerken bile akünün tekrar bittiğini söylediler ve aracı yine teslim alamadan eve geri dönmek zorunda kaldım.

Sonrasında el freni düğmesinin arızalı olduğu söylendi, parça beklemek için araç günlerce serviste kaldı ve parça üç gün sonra gelip değiştirildi. Aracın direksiyonunu sağa sola çevirirken ve ön camları aşağı indirirken ilk günden beri ses geliyordu, araç servisteyken bunların da yapılmasını istedim. Buna rağmen bu işlemler için yeniden randevu almam gerektiği söylendi, telefonlara çoğu zaman cevap verilmedi, geri dönüş yapılmadı ve aransam bile en erken bir ay sonrasına randevu verildi.

Randevu alıp tekrar götürdüğümde direksiyondan gelen sesi kesmek için rot başlarını ve amortisör takozunu değiştirmişler. Buna rağmen aynı ses devam ediyor, ayrıca bu işlemlerden sonra kasislere girince yeni bir gıcırtı sesi oluştu. Cam krikosundan gelen sesi özellikle belirtmeme rağmen bununla ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Tüm bu süreçte defalarca araçsız kaldım, toplamda en az bir hafta, belki daha fazla süre boyunca aracı kullanamadım ve hiçbir zaman ikame araç verilmedi. Yaklaşık 1,5 milyon TL verip sıfır araç alıp kafam rahat olsun isterken, sürekli arıza, yarım yapılan işlemler ve ilgisizlikle karşılaştım ve aracım hâlâ tam olarak tamir edilmemiş.

Aracımın mevcut tüm arızalarının ve ses problemlerinin kalıcı ve eksiksiz şekilde giderilmesini, sorunun kök nedeninin tespit edilerek aynı problemlerin tekrar etmemesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.