to read complaints and reviews, or file yours.Çorum Karataş Servisinde Motor, Cruise Kontrol Ve Fren Balatalarındaki Sorunlar Çözülmedi
Peugeot 3008 aracımı 08.05.2026 Cuma günü Çorum Karataş servisine motor arıza uyarısı verdiği için götürdüm. Aracı teslim ettiğimde bana fren balatalarımın bittiği, istersem değişim yapılabileceği söylendi. Ben de özellikle fiyatın önemli olmadığını, mutlaka orijinal balata kullanılmasını ve balatalardan kesinlikle ses gelmemesini istediğimi net şekilde belirttim. Buna rağmen işlem sonrasında araçta fren yaptığım her an balatalardan zil sesi gelmeye başladı ve bu ses, aracı aldığım gün dahil, sonrasında da hiç kesilmeden devam etti.
Serviste motor arızasının sebebini sorduğumda ise önemli bir durum olmadığı, sıradan bir arıza olduğu söylenerek araç bana teslim edildi. Ancak ertesi gün hem motor arızası devam etti hem de yola çıkar çıkmaz cruise kontrol arızası vermeye başladı. Sorunu iletmek için tekrar servise döndüm, cruise kontrol arızasını silip bana, eğer devam ederse kutup başını söküp takmam gerektiği söylendi. Ben bunu da denedim fakat arıza aynen devam etti, motor arızası uyarısı da hiç kaybolmadı.
Telefonla tekrar aradığımda “Size ustamız geri dönüş yapacak” denilmesine rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ben de mecburen aracı motor arızası yanık şekilde kullanmaya devam etmek zorunda kaldım ve şu anda farklı bir servisten hizmet almak için başvurdum. Burada yapılan kontrolde, Çorum Karataş serviste 18.075 TL ödeyerek değiştirdiğim fren balatalarıyla ilgili olarak, disklerimin ücretsiz bir şekilde tornaya alınması gerektiği, ama böyle bir işlem yapılmadığı, diskler üzerinde hâlâ dişlerin durduğunu öğrendim. Yani hem balatalar ses yapıyor hem de diskler üzerinde olması gereken işlem yapılmamış.
Bu süreçte ne doğru düzgün bir bilgilendirme aldım ne de arandığım söylendiği halde herhangi bir geri dönüş yapıldı. Motor arızası ve cruise kontrol arızası devam ederken, üstüne bir de balatalardan gelen rahatsız edici ses yüzünden hem güvenliğim hem de konforum olumsuz etkilendi.
Çorum Karataş serviste yapılan işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, fren sistemi ve diskler dahil tüm yapılan işlerin kontrol edilmesini, aracımdaki motor ve cruise kontrol arızasının kalıcı olarak giderilmesini ve ödediğim 18.075 TL’lik bedelin, eksik ve hatalı işlem varsa buna göre değerlendirilerek iadesi veya gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Ne bir geri dönüş ne bir özür. Çorum servis gerçekten bu kadarına pes. Başka bir serviste balata sorununu çözdüler. Disk çapakları temizleme işlemi yapılmadığını söylediler. Ve şua hiç ses gelmiyor. Bsr fren balatası değiştirmekten aciz bir servis Peugeot Çorum Karataş servis.
Peugeot 3008 aracımla ilgili yaklaşık altı aydır yaşadığım aynı problem nedeniyle Ankara Merkez Göral yetkili servisine ikinci servisim olmasına rağmen toplamda dördüncü kez gitmek zorunda kaldım. Her gidişimde “sorunu çözdük” denilip araç tarafıma teslim ediliyor ancak cruise control hatası ve yaşadığım sorunlar aynen devam ediyor, hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilemiyor ve geri dönüşleri de tatmin edici olmuyor. Ayrıca araçtaki hoparlörden gelen cızırtı nedeniyle de ayrı bir şikayette bulundum. Hoparlörünüz patlamış ya da bozulmuş, değiştirelim denildi, kabul ettim. Yeni hoparlör sipariş edildi, parça bekleme süresi de dahil araç toplam 20 gün serviste kaldı. Daha sonra “hoparlörü değiştirdik” diyerek aracı teslim ettiler. Araçta söktükleri eski hoparlörü göremeyince şüphelenip neden eski parçanın araçta bırakılmadığını sorduğumda ise yetkili yok denilerek detaylı bir açıklama yapılmadan beni gönderdiler. Nitekim şüphelendiğim gibi hoparlördeki cızırtı sorunu aynen devam ediyor. Elimde hem cızırtı sesine dair video kayıtları hem de hoparlörün değiştiğine dair belgeler bulunuyor. Bu süreçte şu ana kadar 2000 TL ve ayrıca 5000 TL’lik indirim çeki kullanarak ödeme yaptım. Araç garantisi bitmiş olsa da, ücretini ödediğim bir işlemde gerçekten parçanın değişmesini ve sorunun çözülmesini bekliyorum. “Değiştirdik” denilmesine rağmen sorunun devam etmesi, eski parçanın da araçta bırakılmaması bende sahtekarlık yapıldığı izlenimini uyandırıyor ve servise olan güvenimi tamamen sarsmış durumda. Yetkili servisten beklentim, hem cruise control hatasının hem de hoparlördeki cızırtı sorununun dürüst ve şeffaf bir şekilde, gerçekten gerekli işlemler yapılarak kalıcı olarak giderilmesi, yapılan tüm işlemlerin açıkça belgelenmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
