Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Bodrum Peugeot Yetkili Servis Hatası

profile
Ramazan
02 Eylül 2024 12:07
20.048

21 Ağustos 2024 tarihinde İstanbul'dan tatil için Bodrum Mazıköy'e 2013 model Peugeot 3008 aracımla yola çıktım. Bodrum'a 5-10 km kala aracımda motor arızası uyarısı çıktı. Yolda Peugeot yetkili servis (Turgut Otomotiv) tabelasını görünce servise girdik. Servisin yoğun olduğunu, 1 saat sonra yani saat 15.00'te ancak araca bakabileceklerini söylediler. Araçta çocuklarımın ve eşimin olduğunu, ayrıca tatil için eşyaların olduğunu belirterek daha erken bakılmasını rica ettim. Aracı içeri aldılar ancak 1 saat araç içeride bekledi. Daha sonra araca bilgisayar bağladılar, birkaç kişi bilgisayara baktı, onlar anlamadı. Daha sonra başka ustalar çağırdılar, onlar da baktılar. Muhtemelen sorunu anlamadılar ama anlamış gibi yapıp beni çağırdılar ve araçta enjektör arızası olduğunu, minimum 50.000 TL tutacağını, istersem İstanbul'da değiştirebileceğimi, bu arızanın yolda bırakmayacağını, acil bir problem olmadığını, enjektörler değişene kadar arıza yazısının silinemediğini, motor arızası uyarısından korkmamam gerektiğini söyleyerek beni gönderdiler. Muhtemelen sorunu anlamadıkları için para da istemediler. Benim ısrar etmeme rağmen para da almadılar. Servisten çıkıp Mazıköy yoluna girdikten sonra aracın bütün arıza ışıkları yandı ve sonunda araç birinci vitesle tatil yapacağım pansiyona geldim. Sağ olsun pansiyon işletmecisi aracın kaputunu açınca vantilatör kayışının yerinde olmadığını gördük. Köyden bir tamirci çağırdık. Çekiciyle aracı aldı. Dükkanına götürüp tamir etti. Yetkili servisin dediği gibi enjektör arızası falan değilmiş. Klima kompresörünün vidaları düşmüş, bu yüzden kompresör yerinden oynamış ve vantilatör kayışını çıkarmış. Bütün arızalar da bu yüzdenmiş. Sağ olsun Yeniköy'deki M***** K**** Usta aracı tamir etti. Şu an İstanbul'dayım. Hiçbir sorun olmadan İstanbul'a geldim. Araçtaki arıza lambalarının hiç birisi yanmıyor.
Bodrum yetkili Peugeot servisi Turgut Otomotiv ustaları arızayı tespit edemediler. Aracı orada bıraksaydım en az 50.000 TL alacak ve boşuna enjektörleri değiştireceklerdi. En azından kaputu açıp kayışlar ve motor yerinde mi diye baksalardı bütün bunlar başıma gelmeyecekti. Arızayı anlamadıklarında "bu aracın arızasını anlayamadık" demek bile bana daha fazla yardımcı olacaktı. Az kalsın motorda ciddi hasarlara neden olacaklardı.

profile profile
2 Destek
Ramazan
Ramazan
13 Eylül 2024 14:46

13 Eylül 2024 itibariyle ne Peugeot'dan ne de Bodrum yetkili servisinden hiç kimse geri dönüş yapmadı. Ben burada Peugeot markasını şikayet etmiyorum. Bodrum servisini şikayet ediyorum. Yoksa ben daha önce 2003 model Peugeot 307'yi 10 yıl kullandım, daha sonrada 2013 model 3008'i hala kullanmaktayım. Yani her iki aracı da sıfır olarak aldığım düşünülürse 20 yılı aşkın Peugeot kullanıcısıyım. Şu ana kadar genel inanışın aksine Peugeot markasını seven bir kullanıcıyım. Bundan sonra yine Peugeot marka araç almayı düşünüyorum. Buradaki sorun yetkili servisin ve dolayısıyla Peugeot müşteri hizmetlerinin vurdumduymazlığı veya Peugeot Yetkili servisinde köydeki bir usta kadar işten anlayan eleman bulunmamasıdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Peugeot Yetkili Servis İlgisizliği Ve Mağduriyet

profile
Salih
23 Ağustos 2025 20:11
6.600

profile
Yücel
12 Ekim 2024 11:25
7.005
Peugeot Servisinde Tekrarlayan Arıza Sorunu
Peugeot Servisinde Tekrarlayan Arıza Sorunu
Peugeot Servisinde Tekrarlayan Arıza Sorunu
Peugeot Servisinde Tekrarlayan Arıza Sorunu
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Peugeot Boxer Motor Arızası Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
01 Ağustos 2025 19:38
5.248
peugeot-boxer-motor-arizasi-garanti-kapsami-disinda-birakildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
peugeot-boxer-motor-arizasi-garanti-kapsami-disinda-birakildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Peugeot 5008: Sürekli Arıza Ve Servis Yoğunluğu Mağduriyeti

profile
10 Haziran 2025 13:06
9.240

profile
Süha
13 Şubat 2025 13:43
5.566

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz