Aylarca Süren Motor Arızası Mağduriyeti Ve Çözümsüzlük

Remzi

5.113

Pego marka aracımı Ankara Göral bayisinden satın aldıktan sonra, 7 Ekim 2025 tarihinde motor arızası yaşadım. Aracı garanti kapsamında yetkili servise teslim etmeme rağmen, üç aydır bu arıza giderilmedi ve araç hâlâ sorunsuz şekilde teslim edilmedi.

Uzun süredir aracımı kullanamıyor olmam hem günlük hayatımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar uzun süren onarım sürecini kabul edilebilir bulmuyorum. Önce motor koruma beyni arızalı dendi, 45 gün araç serviste kaldı. Teslim aldıktan sonra tekrar motor arızası verdi, tekrar servise götürdüm, cihaza bağlandı ve bir sorun olmadığı söylendi. Üç gün sonra tekrar arıza verdi, bu sefer katalizör arızası dendi. Tekrar aradım, bu kez oksijen sensörü arızası olduğu belirtildi. Peugeot onay vermediği için değişim yapılamadı ve hâlâ bekliyorum. Engelli aracı olduğu için, yüzde 95 engelli çocuğumu fizik tedavi ve hastaneye götüremedim bu süreçte. Bu durum gerçekten üzücü ve kabul edilemez. Sonuç alınamazsa bütün yasal haklarımı kullanacağım.

Aracımın motor arızasının en kısa sürede kalıcı şekilde onarılmasını ve bu süre zarfında mağduriyetimin giderilmesi amacıyla tarafıma ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.

Gelişme

25 Aralık 2025 20:58

Peugeot 3008 aracımda yaşadığım motor arızası nedeniyle yaklaşık 4 aydır mağdur durumdayım. Sorun ilk olarak 6 Ekim 2025 tarihinde başladı ve o günden bu yana araç Ankara Göral Peugeot yetkili servisinde ya da arızalı şekilde, sağlıklı olarak kullanılamaz durumda.

Defalarca kez hem servise hem de ilgili yerlere başvurmuş olmama rağmen süreçle ilgili net bir çözüm sunulmadı, gereken ilgi ve hassasiyet gösterilmedi. Arızanın bu kadar uzun sürmesine rağmen ne sorunun kalıcı olarak giderilmesi sağlandı ne de tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.

Benim bu süreçteki talebim, aracımın motor arızasının bir an önce, kalıcı ve ücretsiz şekilde onarılması ve mağduriyetim giderilene kadar tarafıma uygun bir ikame araç sağlanmasıdır. Uzun süredir aracımı kullanamıyor olmam sebebiyle yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetimin dikkate alınarak ivedilikle çözüm üretilmesini istiyorum.

22 Aralık 2025 15:21

2024 model Peugeot 3008 aracım motor arızası nedeniyle 4 aydır Ankara Balgat Göral yetkili serviste giderilemeyen bir sorun yaşıyor. Dört aydır sürekli servise gidip gelmeme rağmen araçtaki motor arızası net ve kalıcı olarak çözülemedi, bu süreçte hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım.

Peugeot iletişim kanalları üzerinden de defalarca geri dönüş beklememe rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne aracımın ne durumda olduğu ne de sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda açık ve tatmin edici bir yanıt alamıyorum.

Garanti kapsamındaki aracımın motor arızasının bir an önce kalıcı şekilde onarılmasını ve onarım süreci sonuçlanana kadar tarafıma uygun bir ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.