to read complaints and reviews, or file yours.90 Gün Boyunca Tamir Bekleyen Garantili Araçta İletişim Eksikliği Ve İkame Araç Sağlanmaması
09.02.2026 tarihinde arızalanan garantili Peugeot 208 aracımızı Çetaş Otomotiv İzmit şubesine teslim ettik. O günden bu yana yaklaşık 90 gündür “parça bekleniyor, onay bekleniyor” denilerek sürekli oyalanıyoruz. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildik.
Servis süreci boyunca tarafımıza net ve sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı, ciddi bir iletişim kopukluğu yaşadık. Telefon ile aradığımızda da operatörün son derece saygısız ve ilgisiz davranışları ile karşılaştık. Üstelik bu kadar uzun bir süre geçmesine rağmen firma tarafından bize herhangi bir ikame araç da tahsis edilmedi.
Garantili bir araç için bu kadar uzun süren tamir süreci, iletişim eksikliği ve saygısız yaklaşım kabul edilebilir değildir. Aracımızın onarımının ivedilikle tamamlanmasını, yaşadığımız mağduriyetlerin giderilmesini ve bize ikame araç verilmemesi dahil tüm bu süreçle ilgili tarafımıza yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal işlem başlatacağımı belirtmek istiyorum.
94 günün sonunda tarafımıza İkame araç sağlandı fakat çok uzun bir süre olduğu gerçeğini değiştirmez. Biz bu süreçte çok mağdur olduk. Bir araç alacak olsak ya da tekrar böyle bir ihtiyaç durumunda asla tercih etmeyeceğim ve çevreme de kesinlikle önermeyeceğim bir yer. Hizmet kalitesi yerlerde...
Bugün tam 135 gün oldu. Hala hiçbir sonuç yok. 2. Kez Tüketici Hakları'na şikayet ettim. Çok mağdur edildik çok. Yılın yarısını aracımız resmen rehine şeklinde geçirdik böyle bir şey olamaz
