2,5 Aydır Teslim Edilmeyen Araç Ve Parça Bekleme Mağduriyeti

14 Haziran’da maddi hasarlı küçük bir trafik kazası sonrası Peugeot 408 model aracımı İstanbul’daki Baykaralar yetkili servisine teslim ettim. Aracımda sadece tamponda çatlak ve arka sis farında kırık vardı, başka bir hasar bulunmuyordu. Ancak aradan 2 buçuk ay geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda parça beklediklerini, sürecin Peugeot ana bayisiyle ilgili olduğunu söylüyorlar. Peugeot ana bayisini aradığımda ise parçanın Fransa’dan geleceğini, teslim tarihinin belli olmadığını ve sadece talep açılabileceğini belirtiyorlar.

Bu süreçte yaklaşık 25-30 kez hem Baykaralar servisiyle hem de Peugeot ana bayisiyle görüştüm. Hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım, sürekli oyalandım. Sigorta şirketimle de görüştüm fakat herhangi bir destek alamadım, ayrıca tarafıma ikame araç da sağlanmadı. Şu anda aracım hâlâ serviste ve artık telefonlarıma da yanıt verilmiyor.

2,5 aydır aracım yok ve mağdur durumdayım. Aracımın bir an önce tamir edilip teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ikame araç sağlanmasını talep ediyorum. Plaka: 41 azg 917