Peugeot Soysal Plaza Yetkisiz Parça Sökümü Ve Haksız Ücret Talebi

09.07.2026 tarihinde saat 18:00 civarında 2021 model, 144 bin kilometredeki Peugeot Rifter aracım seyir halindeyken aniden stop etti ve yol ortasında kaldım. Bunun üzerine çekici çağrıldı ve çekiciye 2.000 TL ödeme yaptım. Araç Yalova Soysallar servisine götürüldü ve aracım iki gün boyunca servisin otoparkında kaldı.

Servise gittiğimde tarafıma motorun inmesi gerektiği, hasar tespiti için motorun açılması gerektiği ve bunun için 80.000 TL’lik bir teklif verildi. Bu işleme onay vermedim. Buna rağmen aracın bazı parçalarının söküldüğünü, ancak tekrar takılmadan bırakıldığını gördüm. Aracımı başka bir servise göstermek için geri almak istediğimde, akü de dahil 4–5 parçanın sökülmüş olduğunu ve bunların takılmadan aracın tarafıma teslim edildiğini fark ettim. Ayrıca otomatik el freni ve bazı sistemler devre dışı bırakılmış şekilde aracı çekiciye yükleyip başka bir yere taşımak zorunda kaldık.

Aracın asıl arızasını net şekilde tespit edememelerine rağmen hem 6.000 TL bakım ücreti talep edilmesi hem de onayım olmadan parçaların sökülüp aracı eksik ve çalışmaz halde teslim etmeleri nedeniyle mağduriyet yaşadım. Hem çekici için ödediğim 2.000 TL’nin hem de talep edilen 6.000 TL bakım bedelinin tarafıma iadesini ve aracımda kendi işlemlerinden kaynaklanan bir ek zarar oluştuysa bunun da karşılanmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konunun incelenmesini rica ederim.