Petsende Satın Aldığım Kedi Mamasının Orijinalliği Şüpheli Ve Olumsuz Yorumlar Yayınlanmıyor!

Epttavm'den sipariş numarası PTT-D9UJO4M30-280425 olan 5 kilo somonlu, kısırlaştırılmış kedi maması aldım. Ürünle ilgili sayfada toplam 7 yorum vardı ve hepsi olumluydu.
Orijinal olduğunu düşündüğüm ürün elime ulaştığında, kullandığımız mamadan daha koyu renkte, ebat olarak daha küçük ve kokusu biraz farklı olduğunu fark ettim. Kedim aynı ürünü yıllarca severek yemekteyken, gelen ürünü yemedi.

Epttavm'de ürünle ilgili yorumumu yaptım ama yayımlanmadı. Tekrar yaptım, yine yayımlanmadı. Canlı destek bölümü aracılığıyla iletişim kurmak istedim. Bu bölümde standart başlıklar karşıma çıktı: teslimat, iade, ödeme, güvenlik, kargo, üyelik işlemleri gibi. Canlı desteğin aslında bir robot olduğunu anladım.

Müşteri olarak kendimi yanıltılmış ve değersiz hissettim. Neden ürünle ilgili olumsuz görüşler yayınlanmıyor? Olumlu görüşlerin gerçekliğini sorgulamaya başladım.
İade prosedürü var ama bu işlerle uğraşacak vaktim olsa, siparişi internetten verip evime gelmesini tercih etmezdim.
Orijinal olmayan ürününüzü sokak hayvanları ve martılara verdiğimi de belirtmek isterim. Belki onların sevabından biraz nasiplenirsiniz.