Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Petlebi Orijinalliği Şüpheli Mama Şoku Ve İade Sorunu

Petlebi Orijinalliği Şüpheli Mama Şoku Ve İade Sorunu
profile
Merve
10 Nisan 2025 15:30
4.592

Kedime orijinal mama alabilmekti tek amacım. Bu kadar zor olmamalı bu. Nasıl bir orijinalliği şüpheli mama ticareti dönüyorsa ortalıkta. Hoş, insan sağlığına değer verilmiyor. Her neyse, petlebi orijinal diye güvenerek brit kısır somon mama siparişi verdim, kedimin maması da bitiyordu ancak yetişecekti.

Bir açtım kargoyu, gördüğüm manzara eklediğim görselde. Nasıl bu şekilde gönderim yapılabiliyor? Aklım almıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, mamanın 2 kez kontrolden geçerek gönderildiğini söylediler. Bu 2 kez kontrollü hali mi? Ne demek istiyorsunuz siz?

Canlarımızın canı bu kadar mı kıymetsiz? Ne bileceğiz bunun içeriğini şimdi? Daha da problemi şu: 8 kg'lik sipariş etmişim, aracım yok, kargo şirketine götürecek. Tek kargo ile iade aldıklarını söylüyorlar, o da MNG. Tam 3 gündür kurye hizmetini sabah akşam aramama rağmen gelip almıyorlar.

Nasıl mağdur edebiliyorsunuz bu şekilde insanları siz? Ben bu mamayı istemiyorum kardeşim, amacınız ne sizin! Bunu her yerde herkese söyleyeceğim, gerekli mercilere de ulaştıracağım. Mama sektörü bitmiş, çok yazık!

profile profile
2 Destek
10 Nisan 2025 16:00 (Şikayetten 30 dakika sonra)
Merve
Merve
10 Nisan 2025 16:17

Sipariş numaramı zaten yazdım? Yetkili satıcı olmanız bir şeyi değiştirmez bu yanlış sizin yanlışınız ben bu kadar mağdur edilmişim teyit etsem ne etmesem ne, çalıştığınız kargo şirketi tarafından da extra mağdur ediliyorum üstelik gelip almıyorlar!.

10 Nisan 2025 16:21

Sipariş numaranız, ilettiğiniz şikayette görüntülenmemektedir. Bizlere ulaşım sağlamanızı rica ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Merva sonuçtan memnun değil

profile
Merva
21 Aralık 2023 13:45
3.339

profile
Pelin
04 Ocak 2024 14:19
2.859
4
Efe sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
08 Nisan 2024 00:27
5.055
"İlk başta 1 yıldız vermiştim. Beni ertesi gün hemen aradılar. Para iadesi yapacaklarını belirtip hatalarını telafi etmek için bir sonraki alışverişimde kullanmak üzere indirim kodu verdiler. Ama 3.400 TL olan ürün (Acana Puppy Recipe 11,4 kg) zamlanıp 3.800 TL olmuştu ve bu yüzden indirim pek de bir işe yaramadı, sadece enflasyon mağduru olmamamı sağladı. Ayrıca Türkiye'de fazla alternatif olmadığı için buradan alışveriş yapmaya devam edecektim, o yüzden kabul ettim. Çünkü Türkiye'de önemli ve yeri zor doldurulabilir bir konumda ve alanda hizmet veriyorlar. En azından ürünlerinin orijinal olduğunu düşünüyorum, bu bile Türkiye gibi bir ülkede buradan alışveriş yapmaya devam etmek için yeterli bir sebep olarak görülebilir. Zarar görmelerini istemem. Şu an 5 yıldız vermeme sebebim, yani 1 yıldız kırma sebebim; hayvanımın alerjisi geçmedi ve o kaşındıkça aklıma Petlebi'nin gönderdiği tarihi geçmiş mama geliyor. Ayrıca benim için zaman kaybı ve ekstra uğraşa sebep oldular. Aslında yaptıkları hatayı hemen unutmamaları için yorumumu birkaç hafta, en azından yavru köpeğimin alerjisi geçene kadar düzeltmeyecektim. Ama beni hemen aradıkları için müşteri hizmetlerinin hakkını yemek istemedim. Kalite kontrol yapması gereken birimin, bilerek veya bilmeyerek bana tarihi geçmiş mama gönderen kimselerin hatasını onlara yüklemek istemedim. Petlebi'den yaptığım ilk alışverişte böyle bir tecrübe yaşadığım için çok üzgünüm ve umarım ilerde daha dikkatli olunur. Son olarak, Şikayetvar'a çok teşekkür ederim. İyi ki varsınız!"
Petlebi SKT 2 Ay Geçmiş Mama (11,4 Kg) Gönderdiler
Petlebi SKT 2 Ay Geçmiş Mama (11,4 Kg) Gönderdiler
Petlebi SKT 2 Ay Geçmiş Mama (11,4 Kg) Gönderdiler
Petlebi SKT 2 Ay Geçmiş Mama (11,4 Kg) Gönderdiler
+3
5
Senem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Senem
04 Kasım 2023 08:40
1.969
"Şerife hanım çok ilgili ve kibar bir insan. Kendisine ve tüm firmaya teşekkür ediyorum."
Petlebi Sürekli Mağdur Edilmem
Petlebi Sürekli Mağdur Edilmem
5
Gönül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gönül
08 Ekim 2024 21:08
5.013

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru