İzmir Bozyaka’da Petrol Ofisi’nde Resmi Zam Saatinden Önce Fiyat Artışı Uygulandı
11.02.2026 günü saat 23.00 suları civarında İzmir Bozyaka’da, Halide Edip Bulvarı No:164 adresindeki Petrol Ofisi istasyonundan akaryakıt aldım. O sırada benzine yapılan zammın resmi olarak 00.00’dan sonra geçerli olmasına rağmen, istasyonda zamlı fiyatın yaklaşık bir saat önceden pompalara yansıtıldığını fişte açıkça gördüm. Buna karşılık hemen karşıdaki diğer Petrol Ofisi istasyonunda hâlâ eski fiyatların geçerli olduğunu fark ettim.
Akaryakıtı alırken kasadaki görevliye zam durumunu sorduğumda, bana zammın ne zaman geleceğinin belli olmadığı, hatta yakıtı sözde “zamsız” fiyattan alarak kara geçtiğim söylendi. Oysa elimde, 23.00 civarında alınan akaryakıtın zamlı fiyattan kesilmiş fişi bulunmaktadır ve bu durum, resmi zam saatinden önce vatandaşa zamlı fiyat uygulanması anlamına gelmektedir.
Tutar yaklaşık 70–80 TL civarında olduğu için esas derdim maddi bir kayıp değil, bu uygulamanın tekrarlanmaması ve tüketicinin yanıltılmamasıdır. Bundan sonraki zamlarda aynı durumun yaşanmaması için ilgili istasyonun denetlenmesini, bu tür bir fiyatlamanın önlenmesini ve aksi takdirde müşterilerin bu istasyonu tercih etmeyerek başka istasyonlara yöneleceğinin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. İlgili mesaja itibar etmemenizi, konu hakkında hukuki girişimlerin de ayrıca başlatıldığını paylaşmak isteriz. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi İletişim Formu’ndan veya (7 gün 24 saat) telefondan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi














