to read complaints and reviews, or file yours.Yakıt Alma Sorunu: Anlaşmaya Rağmen Hizmet Alamama
Yakıt alamama sorunu
BP Petrol Taşıtmatik kurumsal müşterisiyim. Petrol Ofisi ile birleşme bildirimi geldi. Biz de kartların aktivasyon işlemlerini gerçekleştirdik. Bu işlemlere rağmen 27.12.2024 tarihinde Tektilkent Mah. İ****** T***** K***** Caddesi'nde bulunan Petrol Ofisi yakıt istasyonundan yakıt alamadık. Saha sorumlusu olan şahıs, bizimle anlaşmanız olmadığı için yakıt veremiyoruz dedi. Taşıtmatiği uzatmama rağmen işlem sağlanmadı. 29.12.2024 tarihinde de Yeşilkent Mahallesi Havalimanı Bulvarı'nda bulunan Petrol Ofisi'ne geldik, aynı şekilde yakıt alamadık. Anlaşma yapılmış olmasına rağmen yakıt alamayacaksak neden TTS veriyorsunuz? Madem TTS veriyorsunuz, neden sahaya kontrol sağlamıyorsunuz!?
Gelişme
Petrol Ofisi saçmalıkları
Kurumsal müşteri olarak kart talebinde bulundum kartlarım geldi fakat yakıt alamıyorum karşımızda muhatap yok 2 Aracım yakıt alamıyor böyle bir rezillik yok Yapamıyor iseniz işi yapmayın böyle bir saçmalığı ilk defa görüyorum çok basit bir firma olduğunuzu gayet iyi anladım...
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
