to read complaints and reviews, or file yours.Referans Kodu Görünür Olmasına Rağmen Yakıt Puanı Yüklenmedi
26.03.2026 tarihinde 750 TL değerinde Petrol Ofisi yakıt puanı kazandım ve bana N8H9SEG74F referans kodu verildi. 28.03.2026 tarihinde bu kod Petrol Ofisi uygulamasında görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın yakıt puanım hâlâ hesabıma yüklenmedi.
Kodun uygulamada görünmesine rağmen puanın tanımlanmamış olması mağduriyet yaratmaktadır. 750 TL tutarındaki yakıt puanımın herhangi bir kesinti olmadan, en kısa sürede hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
26.03.2026'da 750 TL değerinde yakıt puanı kazandım ve N8H9SEG74F kodunu aldım. 28.03.2026'da kod uygulamada göründü ancak puan hâlâ hesabıma yüklenmedi. Ücret iadesi talep ediyorum ve şu ana kadar bir gelişme olmadı.
Sorun hala giderilmedi. Sanırım CİMER'e yazacağım ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Aylar geçmesine rağmen müşteri hizmetlerini defalarca kez aramama rağmen hala puanımı yüklemediler
