to read complaints and reviews, or file yours.Aktivasyon Kodu Gelmeyen Tod TV Süper Lig Kampanyası Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Petrol Ofisi’nin tod TV Süper Lig kampanyasından 16.08.2026 tarihinde Isparta Merkez 102. Cadde No:155 adresindeki istasyondan 2.500 TL tutarında yakıt alımı yaparak uygulama üzerinden kampanyaya katıldım, ekranda kampanyaya katıldığımı gösteren ibare yer aldı ve ardından kampanya şartlarında belirtildiği şekilde alışverişimi aracım için tamamladım.
10 Ağustos’ta başlayan bu kampanya kapsamında, Süper Lig maçlarını izleyebilmem için tod aktivasyon kodumun tarafıma iletilmesi gerekiyordu. Ancak kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen herhangi bir aktivasyon kodu gönderilmedi ve bu nedenle Süper Lig açılış maçını izleyemedim.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi fakat hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Kampanya duyurularınızla oluşturulan beklenti ile yaşadığım bu organizasyon eksikliğinin Petrol Ofisi’nin marka değerine yakışmadığını düşünüyorum.
Geciken ya da hiç gönderilmeyen tod aktivasyon kodumun ivedilikle tarafıma iletilmesini, tarafımla iletişime geçilmesini, yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini ve bu kampanyaya ilişkin aksaklıkların nedenleriyle birlikte araştırılarak sonucunun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim.
