Petrol Ofisi'nden Tod Aktivasyon Kodu Gelmedi, Süper Lig Maçını İzleyemedim
17.08.2026 tarihinde Kayseri Merkez Yeni Pervane Mahallesi 4. Cadde No:55, 38110 Kocasinan/Kayseri adresindeki bay/463-975/09610 numaralı Petrol Ofisi istasyonundan saat 17.30 civarında 2.539 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Bu işlemi Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden, TOD Tv Süper Lig kampanyasına katılmak amacıyla gerçekleştirdim. İşlem sonrasında ekranda kampanyaya katıldığımı gösteren ibare göründü ve kampanya şartlarında belirtildiği şekilde alışverişimi aracım için tamamladım.
10 Ağustos’ta başlayan bu kampanya kapsamında, Süper Lig maçlarını izleyebilmem için TOD aktivasyon kodumun tarafıma iletilmesi gerekiyordu. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir aktivasyon kodu gönderilmedi ve bu nedenle Süper Lig açılış maçını izleyemedim. Kampanya duyurularınızla oluşturulan beklenti ile yaşadığım bu organizasyon eksikliğinin Petrol Ofisi’nin marka değerine yakışmadığını düşünüyorum.
Plakam 01 bn 891, kampanyaya katılım yaptığım telefon numarası ise 0546********78’dir. Geciken ya da hiç gönderilmeyen TOD aktivasyon kodumun ivedilikle tarafıma iletilmesini, bu konuda tarafımla iletişime geçilmesini, yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini ve bu kampanyaya ilişkin aksaklıkların nedenleriyle birlikte araştırılarak sonucunun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Kampanya kodum bugün tanımlandı. Teşekkürler











İnceleme yaptıklarını söylediler ama hala kalıcı bir çözüm için aranmış değilim.