Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Petrol Ofisi'nden Tod Aktivasyon Kodu Gelmedi, Süper Lig Maçını İzleyemedim

49
Dissatisfied'in Teşekkür Mesajı
Kampanya kodum bugün tanımlandı. Teşekkürler

17.08.2026 tarihinde Kayseri Merkez Yeni Pervane Mahallesi 4. Cadde No:55, 38110 Kocasinan/Kayseri adresindeki bay/463-975/09610 numaralı Petrol Ofisi istasyonundan saat 17.30 civarında 2.539 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Bu işlemi Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden, TOD Tv Süper Lig kampanyasına katılmak amacıyla gerçekleştirdim. İşlem sonrasında ekranda kampanyaya katıldığımı gösteren ibare göründü ve kampanya şartlarında belirtildiği şekilde alışverişimi aracım için tamamladım.

10 Ağustos’ta başlayan bu kampanya kapsamında, Süper Lig maçlarını izleyebilmem için TOD aktivasyon kodumun tarafıma iletilmesi gerekiyordu. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir aktivasyon kodu gönderilmedi ve bu nedenle Süper Lig açılış maçını izleyemedim. Kampanya duyurularınızla oluşturulan beklenti ile yaşadığım bu organizasyon eksikliğinin Petrol Ofisi’nin marka değerine yakışmadığını düşünüyorum.

Plakam 01 bn 891, kampanyaya katılım yaptığım telefon numarası ise 0546********78’dir. Geciken ya da hiç gönderilmeyen TOD aktivasyon kodumun ivedilikle tarafıma iletilmesini, bu konuda tarafımla iletişime geçilmesini, yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini ve bu kampanyaya ilişkin aksaklıkların nedenleriyle birlikte araştırılarak sonucunun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

20 Ağustos 09:02 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

20 Ağustos 10:16

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Dissatisfied
21 Ağustos 17:21

Kampanya kodum bugün tanımlandı. Teşekkürler

Yorumlar

Dissatisfied
Şikayet Sahibi

İnceleme yaptıklarını söylediler ama hala kalıcı bir çözüm için aranmış değilim.

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İhsaniye Petrol Ofisi Tuvaletinin Hali!

İhsaniye PetrolOfisi Tuvaletinin Hali!

Profil fotoğrafı
Enes
İlgisiz Petrol Ofisi Hava Yok, Su Yok!

İlgisiz PetrolOfisi Hava Yok, Su Yok!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Bursa Petrol Ofisi WC Şikayeti

Bursa PetrolOfisi WC Şikayeti

Profil fotoğrafı
Emine
Petrol Ofisi Patron İzin Vermiyor Bahanesi

Petrol OfisiPatron İzin Vermiyor Bahanesi

Profil fotoğrafı
Önder
Petrol Ofisi iWallet Öde Geç Sistem Sıkıntısı!

Petrol OfisiiWallet Öde Geç Sistem Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Önder
Petrol Ofisi Hava Su Pompası Sıkıntılı

Petrol Ofisi HavaSu Pompası Sıkıntılı

Profil fotoğrafı
Doğa

Öne ÇıkanKonular