to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık sabahı saat 08.00 civarında Osmaniye Merkez’de, otogara yakın Petrol Ofisi istasyonunda her zamanki gibi işe giderken LPG almak için durdum. Daha önce defalarca sorunsuz şekilde LPG aldığım aracımda bu kez dolum esnasında görevli personelin işlemi sırasında bir aksaklık yaşandı ve yaklaşık 50 TL tutarındaki LPG yere döküldü. Bu gaz aracıma girmedi, yani tarafıma teslim edilmedi.
Buna rağmen istasyon yetkilileri, yere dökülen LPG’nin ücretini benden talep etti ve kart ile ödeme yapmak zorunda kaldım. Duruma itiraz ettiğimde herhangi bir teknik inceleme yapılmadan, alaycı ve küçümseyici bir üslupla sorunun araçtan kaynaklandığı söylendi ve konunun istasyonla ilgili olmadığı ifade edildi. Oysa aynı araçla daha önce LPG dolumlarında hiçbir sorun yaşamadım.
Dolum sırasında meydana gelen bir hata sonucu yere dökülen ve tarafıma teslim edilmeyen bir ürünün bedelinin tüketiciye yansıtılması hem hakkaniyete hem de Tüketici Hakları’na aykırıdır. Ayrıca yaşadığım iletişim biçimi, müşteri memnuniyeti ve kurumsal marka anlayışı ile bağdaşmamaktadır.
Bu nedenle, yere dökülen ve aracıma dolmayan LPG karşılığı alınan 50 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve dolum esnasında yaşanan tutum ve üslup nedeniyle tarafıma resmi bir özür verilmesini talep ediyorum. Petrol Ofisi gibi kurumsal bir markanın bu durumu inceleyerek gerekli hassasiyeti göstereceğine inanıyor, konuyla ilgili dönüş yapılmasını rica ediyorum.
02.12.2025 tarihinde saat 21.35 civarında Van Merkez Otogar Kavşağı'ndaki Petrol Ofisi istasyonundan 2012 model 1.4 benzin + LPG’li Hyundai Accent ERA aracım için LPG aldım. Aracımın LPG tankı 34 metreküp kapasiteli ve depoda az miktarda LPG olmasına rağmen, daha önce aynı istasyonda tamamen boş dep...
Petrol Ofisi – Konya Karapınar (Okumuş Petrol) istasyonundan 10.11.2025 tarihinde saat 15:41’de, 34 *** 868 plakalı 2017 Opel Astra j 1.6 aracıma LPG aldım. Yaklaşık 5 km sonra araç arıza ışığı yaktı. Ustaya götürdüğümde, bilgisayarlı kontrolde yakıt sistemi arızası tespit edildi. Araç motoru sıcak ...
Petrol Ofisi'nden LPG aldım, 40 litrelik depoyu 47 litre gazla doldurdular. Aracımın deposunda yaklaşık 4 litre gaz vardı ve deponun hacmi 40 litreydi. Yani bu, Petrol Ofisi'nin LPG alanında yedi litre fazladan gaz basarak imkânsızı başardığı anlamına geliyor. Fiş ve fatura eklidir. Gerekli şikayetl...
Dün sabah Piyalepaşa 2 numaralı petrol ofisine gittim. Çok kalabalıktı ve LPG tarafına doğru boş bir alana geçtim. Benzin kapağını açıp benzini fullemesini rica ettim. Ödemek üzere kasaya yöneldim dönüp arabama baktığımda benzin yerinin boş olduğunu gördüm. Kasada sordum şu an dolmuyor boş görünüyor...
03/10/2025 tarihinde İzmir Konak Gaziler Caddesi No:159’daki Akıncılar Ticaret Ltd. Petrol Ofisi istasyonundan aracım için 5,38 litre akaryakıt aldım ve toplamda 300 TL ödedim. Yıllardır aynı miktarda ve rakamda yakıt alırım, aracımın göstergesi her zaman doğru şekilde yükselir. Ancak bu son alışver...
Yorumlar