Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Petrol Ofisi (Yakıt 4.0 Uygulaması)

21 Temmuz 2023 13:152.768

Malı Müşavirlere uygulanan indirim uygulaması kapsamında yakıt 4.0 uygulamasını kart yöntemini kullanmak üzere kayıt yaptırdım. Kartım geldi ancak sadece 2 defa yakıt alabildim sonra sistem hata vermeye başladı. Defalarda aradım sorunu çözemediler, banka kaynaklı dediler ancak kredi kartımda sorun olmadığı banka tarafından tespit edildi. Yakıt 4.0 sistemi çalışmıyor, indirimi sonraki alımda uygulayacağı için indirimden de yararlanamadım. Sonuç olarak kartı iptal ettirdim çünkü durduk yere stres yarattı bende.
Çalışmayan, denenmemiş sistemi neden devreye alırsınız anlamak çok zor.

21 Temmuz 2023 14:36 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

21 Temmuz 2023 14:53

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Petrol Ofisi Filo Sistemi İle Sürekli Yaşanan Yakıt Alım Sorunu

3 Temmuz 2025 16:481.260

Hali hazırda zaten kayıtlı olduğum ve sistemleriyle ilgili hiçbir şekilde sorun yaşamadığım rakip marka varken, geçtiğim...

Kazanılan Puanlar Yanlış Karta Yüklendi, Hesabıma Geçmedi

25 Nisan 2025 15:121.557

Petrol Ofisi'nden 9-10-11 Mart tarihlerinde gerçekleştirdiğim 4 farklı ve 3000 liraya yakın yakıt alışverişimden kazanma...

1

Kampanya Şartları Belirsizliği Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

24 Temmuz 2025 10:21689

Firmanın kampanyasına katılım sağladım ve 1500 TL lik yakıt alımında 125 TL puan kazanacaktım. Fakat 13 Temmuz tarihinde...

1

Mobil Öde Geç Sistemi Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

17 Nisan 2025 20:241.115

... Başvuruma konu olan 4000 TL'lik mobil öde geç tutarı henüz (17/04/2025) kartıma yansıtılmadı, zira 10/04/2025 17:06'...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Petrol Ofisi İademi Almadılar Ve Kötü Davrandılar

Petrol Ofisiİademi Almadılar Ve Kötü Davrandılar

Profil fotoğrafı
Rumeysa
Petrol Ofisi Akaryakıt Firmasında Kullanma Tarihi Geçen Ürünler Kampanyalı Satıyor

Petrol OfisiAkaryakıt Firmasında Kullanma Tarihi Geçen Ürünler Kampanyalı Satıyor

Profil fotoğrafı
İsa
Petrol Ofisi Haksız Kazanç Sağladı!

Petrol OfisiHaksız Kazanç Sağladı!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Beylikdüzü Kavaklı Petrol Ofisi Şikayeti

BeylikdüzüKavaklı Petrol Ofisi Şikayeti

Profil fotoğrafı
Görkem
Petrol Ofisi  Para Üstünü Eksik Veriyor!

Petrol OfisiPara Üstünü Eksik Veriyor!

Profil fotoğrafı
İsmail
Petrol Ofisi Temizlik Ve Hijyen Sorunu!

Petrol OfisiTemizlik Ve Hijyen Sorunu!

Profil fotoğrafı
Anıl

Öne ÇıkanKonular