Petrol Ofisi Yağında Aşırı Yağ Kaybı Ve Kalite Şüphesi
2011 model Peugeot 1.4 turbo dizel aracımın motor yağı değişimi sırasında, Castrol yağ bulamadığımız için bu kez Petrol Ofisi marka 5W-30 motor yağı dolduruldu. İşlemi Ari Otomotiv’de, işinin ehli ve güvendiğim ustam E**** Bey yaptı, yani uygulamayı yapan servisten herhangi bir şüphem yok.
Normal şartlarda bu araçta 10.000 km’de 500 gram ile 1 litre arasında yağ eksiltmesi kabul edilebilir bir durumken, Petrol Ofisi marka yağ ile sadece 5.000 km civarında kullanımda yağ çubuğundaki seviye göstergesi yarıya kadar düştü. Daha önce yağ yakmayan aracım, aynı kullanım şartlarında ve aracı zorlamadığım halde bu kadar fazla yağ eksiltmiş oldu.
Bu durum, kullanılan yağın kalitesi konusunda bende ciddi soru işareti oluşturdu ve ürünün şüpheli, uygunsuz ya da en azından performans açısından yetersiz olabileceğini düşündürdü. Petrol Ofisi’nden özellikle bu parti yağın AR-GE birimleri tarafından detaylı olarak incelenmesini, teknik bir açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa ürünle ilgili gerekli iyileştirme ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
ARACIMIZDA;BİR yağ sızıntısı ve yağ kaçağı olmadığı halde bu olumsuz durumu yaşadım.


Yağın videosu
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi













