to read complaints and reviews, or file yours.Yakıt Kapağı Unutuldu, Masraf Büyüyor
1 Şubat Cumartesi günü Kozan Yolu Buruk Mezarlığı civarındaki Petrol Ofisi'nden (Sarıçam Akaryakıt) öğle saatlerinde GB gaz ve benzin aldım. Aracımın iç depo kapağı, yakıt yükleyen pompacı tarafından kapatılmamış ve petrol istasyonunda unutulmuş. 3-4 defa petrol istasyonuna gidip aracımın yakıt kapağını sordum. Her defasında, başka bir arabadan birileri kapağı unutur, yeğenim veririz dediler. Daha sonra buranın yetkilisi veya müdürü kim diye sordum. Kasadaki çalışana, kameranın yakıt aldığım tarih ve saat belli olduğunu, buna bakmasını söyledim. En fazla 1 hafta geriye dönük kayıtlara bakabileceklerini söylediler. Petrol istasyonunda 500-600 TL yakıt alıyoruz ama petrol çalışanları bizi 1500-2000 TL masrafa sokuyor.
Gelişme
Ben Başka Petrol Ofisi istasyonundan sorduğum d Çalışanlar Sz Müşterimiz Yakıt algınız Saati ve Tarihi söylüyorsunuz Kameralara bakiliyo ve yahut hangi çalışanın ihmali varsa o Yakıt kapağını masrafını karşılıyor dedi. Petrol Ofisi (Sarıçam Akaryakıt) yapılan ihmal ve vurdum duymazlıktan şikayetçiyim...
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
