Petrol Ofisi Tehditkar Ve Saygısız Davranış

13.03.2026 tarihinde, Yatağan Köklük mevkiindeki BP istasyonunun sahibi olarak görünen M** G** isimli kişiyle, kuzenimle yaşanan bir sıkıntıyı konuşmak için telefonla görüştüm. Kendisi telefonda “Siz kimsiniz, istasyonu soydurmaya mı çalışıyorsunuz, sizi bir daha burada görmeyeceğim, görürsem iyi şeyler olmaz” şeklinde son derece saygısız ve tehdit içeren ifadeler kullanarak üzerime gelmiştir.
Ayrıca 18 yaşından küçük olan kuzenimi de bu olaydan yaklaşık iki gün önce tehdit ettiklerini öğrendim. Hem bana hem de reşit olmayan birine karşı bu şekilde konuşulması ve tehditte bulunulması, bir müşteri olarak kendimi hem güvensiz hem de son derece rahatsız hissetmeme neden olmuştur.
Şahsıma ait 5 araç ve şirketimize ait 6 aracın yakıtlarını düzenli olarak bu BP istasyonundan almaktayım. Buna rağmen “müşteri” olduğum açıkça ortadayken bu şekilde aşağılayıcı ve tehditkar bir üslup kullanılmasını asla kabul etmiyorum.
BP’nin Yatağan Köklük mevkiindeki bu istasyonda yaşanan durumla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, istasyondan sorumlu kişi hakkında gereken ne ise onun yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde araçlarımı bu istasyona sokmayacağımı ve konuyu daha üst mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Şikayetime çözüm bulunmadı!














