to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Tchibo Kahve Haklarım Silindi, Tekrar Tanımlanması Talebi
Petrol Ofisi’nin 1+1 Tchibo kahve kampanyası kapsamında kazandığım toplam dört adet ücretsiz kahve hakkım, 31.03.2026 tarihinde herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen sistemden silindi.
Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konuyla ilgileneceklerini söylediler; ancak şu ana kadar hiçbir çözüm üretilmedi ve kahve haklarım tekrar tanımlanmadı. Kazandığım hakların gerekçe belirtilmeden silinmiş olması ve sonrasında somut bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Silinen dört adet Tchibo kahve hakkımın eksiksiz şekilde hesabıma yeniden tanımlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
