to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Reklamı İle Uyuşmayan Hediye İndirimi
Konya Yazır tarafındaki Petrol Ofisi istasyonundan, reklamlarda “2.000 TL’lik yakıt alımına 250 TL hediye” olarak duyurulan kampanya kapsamında akaryakıt aldım. Ancak uygulamada kampanya karşılığında yalnızca 100 TL hediye yansıdı. Reklamda net bir şekilde 2.000 TL’ye 250 TL denmesine rağmen daha düşük bir tutar yüklenmesi beni hem şaşırttı hem de aldatılmış hissettirdi.
Ben bu kampanyadan ilan edildiği şekilde yararlanmak, yani 2.000 TL’lik yakıt alımıma karşılık olması gereken 250 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Reklamda vaat edilen tutarın müşteriye eksiksiz ve açık şekilde yansıtılmasını, bu yanlışlığın da en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
