to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Mobil Uygulamasında Onay SMS'i Gelmemesi Nedeniyle Giriş Sorunu
Petrol Ofisi mobil uygulamasına Vodafone hattıma tanımlı numaramla yeni telefonumdan giriş yapmak istiyorum ancak bir gündür SMS ile onay kodu gelmediği için uygulamayı kullanamıyorum. Uygulamada doğrulama kodu isteyen sayfa geliyor fakat “kod gönder” işleminden sonra hattıma hiçbir SMS ulaşmıyor.
Aynı numaram uygulamaya zaten kayıtlı ve daha önce bu numarayla sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum. Cihaz değişikliği sonrası yalnızca onay kodu SMS’i gelmediği için hesabıma erişemiyorum, bu nedenle kampanyalardan ve uygulama içi imkânlardan yararlanamıyorum.
Onay SMS’lerinin hattıma ulaşmasını sağlayacak şekilde sistemsel kontrol yapılmasını ve hesabıma yeni cihazımdan sorunsuz giriş yapabilmem için gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
