Petrol Ofisi LPG'si Aracımda Anlık Arıza Ve Yüksek Benzin Tüketimine Neden Oldu
14 Eylül günü saat 22.40 civarında Erzurum Aşkale’deki Petrol Ofisi istasyonundan LPG aldım. Bursa’dan yolda olduğum, uykusuz ve geç saat olduğu için yakıtımı alıp istasyondan çıkar çıkmaz yola bağlandım. Daha önce hiçbir sorunu olmayan 1999 model Honda CR-V aracım LPG konumunda hemen arıza yapmaya başladı ve son derece sağlıksız, düzensiz çalışmaya başladı.
Aracımdaki arızayı istasyondan çıkar çıkmaz fark ettim; ancak yolda çalışma olduğundan dolayı güzergâh tek şeride düşmüştü ve geri dönebileceğim, manevra yapabileceğim bir alan yoktu. Bu yüzden istasyona geri dönemeden yoluma devam etmek zorunda kaldım. Belki ilerledikçe düzelir diye düşündüm, fakat araç LPG’de daha da kötüye gitti, rampaları çıkamaz hâle geldi. Bu nedenle mecburen aracı benzine alarak kullanmak zorunda kaldım ve uzun süre boyunca yüksek miktarda benzin harcadım.
Aracım benzinle sorunsuz çalışırken sadece LPG konumunda bu sorunu yaşamam, ilgili istasyondan aldığım LPG’nin problemli olduğunu düşündürmektedir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ilgili istasyondaki LPG kalitesinin acilen kontrol edilmesini ve araçta oluşmuş ya da oluşabilecek zararlar ile ekstra benzin tüketimim konusunda tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi


















