to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Dizel Yakıt Konulması Gerekirken Yanlışlıkla Benzin Konuldu
08.11.2025 tarihinde Adapazarı’ndaki BP istasyonundan 34 myp *** plakalı aracıma yakıt alırken, aracıma dizel yakıt konulması gerekirken yanlışlıkla benzin konuldu. Bu hata sonucu aracımın yakıt sistemi arızalandı ve araçta sorun yaşamaya başladım.
Bu arıza nedeniyle aracı servise götürmek zorunda kaldım ve yakıt sistemi için 5.000 TL işçilik ücreti ödedim. Olayın ardından istasyon yetkilileriyle veya BP müşteri hizmetleriyle henüz görüşemedim, çünkü herhangi bir telefon veya doğru iletişim bilgisini bulamadım.
BP’nin bu açıkça istasyon kaynaklı hata nedeniyle oluşan 5.000 TL’lik işçilik bedelimi karşılamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
