to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Çanakkale Kavakköy İstasyonu Personelin Tavrı
21 Haziran 2016 tarihinde saat 08.50 civarında Kavakköy BP istasyonunda çok rahatsız edici bir olay yaşadım. BP’nin yanındaki alanda atıştırmalık bir kahvaltı yapmak istedik, buna izin vermediler. Biz de istasyonun kenar, boş bir alanında kahvaltımızı yaptık. Kahvaltı sırasında lavabo ihtiyacımız oldu, ancak lavabonun saat 09.00’da açıldığını söyleyerek buna bile izin vermediler.
Personelin bu süreçteki tavrı son derece saygısız ve insanları aşağılayıcı bir üsluptaydı. Yıllardır birçok BP istasyonu kullandım, ancak böyle bir davranışla ilk kez karşılaşıyorum ve bu durum BP markasına karşı güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Kavakköy BP istasyonundaki yönetici ve sorumlu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak yaptırım uygulanmasını ve bu tarz yaklaşımın tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan veya telefon üzerinden bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
İlginiz için teşekkürler ederim şikayet ettiğim firma yanlış konum olmasın diye konum görselini atıyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
