Petrol Ofisi Çalışanları Hakkında Şikayet

Sakarya Adapazarı Yorgalar Mezarlığı yanında bulunan Petrol Ofisi pompacısı ve markette çalışan arkadaştan şikayetçiyim. 30 Temmuz 2024 Salı günü saat 9 civarları market tuvaletini kullanmak için markete girdiğimde, o sırada market önünde pompacı ile market çalışanı çay sigara keyfi yapıyorlardı. Ben tuvalete yöneldiğim esnada market çalışanı koşarak arkamdan geldi ve tuvaletlerin temizlendiğini, kullanamayacağımı söyledi. Ben de tuvalet kapısını açtığımda temizlik yapılmadığını söyledim ve bu sefer bana sesini yükselterek saygısızca 'Yeni temizlendi, çamaşır suyu döküldü' falan dedi. Ben pisuvarı kullanacağımı söylediğimde de bana arkasını dönerek bağırarak 'Kullanamayacağını söylüyorum, hala ısrar ediyor' falan diye sert ithamlarda bulunarak dışarı keyif yaptığı masaya yöneldi. Ben bu tavra karşılık tuvaleti kullanmadan dışarı yöneldim. Bu esnada market çalışanı hala yüksek sesle yanındaki pompacıya benim hakkımda 'Adama kullanamazsın diyorum, laf dinlemiyor, ne biçim iş bu' falan diye konuşuyordu. Kendisine yönelerek kullanmadığımı söyledim ve orayı terk ederken de pompacı arkadaş güler yüzle 'Kullanma zaten' diye değişik bir tavır uyguladı. Sonuç olarak ben yıllardır bu petrolün olduğu sokakta oturuyorum. Eşim, dostum, çevrem olarak hep bu petrolü kullanırdık ama bu tavırlardan sonra kullanmayacağız. Ben de özel sektör çalışanıyım, bir müşteriye bu şekilde hiçbir şekilde davranamayacaklarını bilmiyorlar. Ne saygı, ne sevgi, ne müşteri memnuniyeti, bu petrolde hiçbiri yok. İkisi birlikte babalarının çiftliği gibi takılıyorlar. Bu petrol çoğu defa kapandı, açıldı, isim değişikliği yaptı ve bu çalışanlarla bu sefer de o petrol müşteri kaybedecek ve sonu aynı olacak.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi




















