Petrol Ofisi Asılsız Reklamla Müşteri Yanıltma
Mersin Tömük Petrol Ofisi Orada asılsız reklam uygulaması ile yoldan geçen müşterileri kendilerine çekiyorlar. Sanki uygulama varmış gibi davranıyorlar. Ama sonra o vadedilen uygulama yok, biz kampanyaya katılmadık diyorlar. O zaman bu 500 metre ilerden gözüken reklam afişi ne diyorsun? Onu biz asmadık, getirip astılar, isterseniz onu söktürün diye cevap veriyorlar. İstasyon sorumlusuyum diyen kişi nasıl bunu diyebilir? Kimse zorla bir şey asamaz. Bunun kurtuluşu da biz asmadık demek değil. Diğer müşterilere de aynısını diyorlarmış. Bunun adı Türkçede nedir? Tüketiciyi yanıltıp kendilerine çekiyorlar. 270 lira kaybım var. Sana biz elden para verelim diyorlar. Asılsız reklam uygulamasına tenezzül eden insanları yanıltan, oradaki ciro artışını sağlamaya çalışan bir yerden her şey beklenir. Petrol Ofisi yetkilileri de meydanı onlara bırakmış, yüksek satış ve yüksek ciro hepsinin işine geliyor. Herkes memnun Herkes bu işin içinde. Ne denetim var ne kontrol var. Açıkçası bu durum beni ürküttü. Buna tenezzül edip oradan menfaat sağlamaya çalışan daha başka nelere tenezzül edebilir acaba? Neden o***'te böyle bir şey olmuyor? Tüm istasyonlar tam bir disiplin içinde. Hangi istasyona gidersen git aynı standart ve aynı uygulama. Bana yaşattıkları bu hissi hiç unutmayacağım. Bir daha da Petrol Ofisi'ne gitmeyeceğim. Zaten gitmiyordum. Yapılan kampanya nedeniyle hem hediye kazanmak hem de onlardan satın alma deneyimi yaşamak için gitmiştim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
















