to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Aracımın Kaydı Güncellenmediği İçin Yakıt Alamıyorum
Petrol Ofisi genel merkezi’ne,
araç kiralama hizmeti veren bir firmayız. Bir dönem 78*** 772 plakalı aracımızı resmi bir kuruma kiraladık ve bu süreçte DMO üzerinden yakıt alımı sağlandı. Kira süresi sona erdikten sonra aracı tekrar kendi filomuza kaydetmek istedim. Ancak yaklaşık 1 aydır aracım hâlâ DMO üzerinde kayıtlı görünüyor ve bu nedenle filomdan yakıt alamıyorum.
Bu süreçte Petrol Ofisi müşteri hizmetleriyle 4-5 kez telefonla görüştüm, ayrıca e-posta yoluyla da başvuruda bulundum. Ruhsatı da gönderdim. Ancak her seferinde başvurunun işleme alındığı ve sırayla bakıldığı belirtiliyor; henüz bir çözüm sağlanmadı.
Aracımın (78*** 772) kendi filoma aktarılmasını ve yakıt alımının açılmasını talep ediyorum. Filo müşteri numaram: 172444-3. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Evet dönüş yaptınız ama destek sağlayamadınız petrol ofisini filo tts geçmek isteyenler bir kez daha düşünsün
