Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Petrol istasyonunda araç arızası ve sorumluluk talebi

320

05.04.2026 tarihinde saat 21.00–22.00 arasında Mercedes Axor marka tır aracımla Düziçi A**** Petrol Ofisi’ne yakıt almak için girdiğimiz sırada tırın arka frenleri arıza yaparak kilitlendi. Tır şoförü, aracın arızalı olduğunu ve lastiklerin kilitlendiğini söyleyerek aracı kenara çekip bakmak istedi. Buna rağmen istasyonda çalışan görevli, ısrarla aracı hemen çekmemizi istedi, burada duramayacağımızı söyleyerek bağırdı ve küfür etti.

Ben de olay anında tırın yanında Audi marka aracımla bulunuyordum. Çalışan, tırın derhal istasyonu terk etmesini istemeye devam etti ve durumu bir türlü sakinleştiremedik. Tartışma büyümeye başlayınca kavga olmasın, olay daha da büyümesin diye aracımdan aceleyle indim. Bu esnada Audi aracımı boşta unuttum ve müdahale etmeye çalışırken hem tırda hem de binek aracımda hasar meydana geldi.

İki araç da bana ait olduğu için resmi tutanak veya sigorta işlemi başlatmadım. Olay sonrasında istasyon çalışanına zararın karşılanması konusunda durumu ilettiğimde, çalışan beni ilgilendirmez diyerek sorumluluk almadı, işletme sahibi S******* A**** da o anda istasyonda yoktu.

Çalışanın baskıcı, saygısız ve küfürlü yaklaşımı nedeniyle olay bu noktaya gelmiştir. Düziçi A**** Petrol Ofisi sorumluluğunda meydana gelen bu süreç sonucunda araçlarımda oluşan hasarın, işletme sahibi S******* A**** tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

6 Nisan 09:04 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Melek
6 Nisan 09:15

MEB dün akşam kazadan sonra iki numarayıda aradım cevap verilmedi 7/24 demeyelim bence

6 Nisan 12:14

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Gece Görevlinin Saygısız Davranışı Ve Müşteri Şikayeti

163

Uzun yoldan gelirken 23.03.2026 gecesi Sivas Şarkışla’da bulunan Petrol Ofisi T**** Ş****** Petrol ve Dinlenme Tesisi’ne...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Petrol Ofisi'nde Alınan Yakıtta Su Çıktı

Petrol Ofisi'ndeAlınan Yakıtta Su Çıktı

Profil fotoğrafı
Mustafa
Petrol Ofisi Lastik Basıncı Konusunda Çalışanlar Yardımcı Olmuyorlar!

Petrol OfisiLastik Basıncı Konusunda Çalışanlar Yardımcı Olmuyorlar!

Profil fotoğrafı
Duygu
Petrol Ofisi Tod Kampanyası Hüsranı!

Petrol Ofisi TodKampanyası Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Ramazan
İhsaniye Petrol Ofisi Tuvaletinin Hali!

İhsaniye PetrolOfisi Tuvaletinin Hali!

Profil fotoğrafı
Enes
İlgisiz Petrol Ofisi Hava Yok, Su Yok!

İlgisiz PetrolOfisi Hava Yok, Su Yok!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Bursa Petrol Ofisi WC Şikayeti

Bursa PetrolOfisi WC Şikayeti

Profil fotoğrafı
Emine

Öne ÇıkanKonular