Gece Görevlinin Saygısız Davranışı Ve Müşteri Şikayeti

Uzun yoldan gelirken 23.03.2026 gecesi Sivas Şarkışla’da bulunan Petrol Ofisi T**** Ş****** Petrol ve Dinlenme Tesisi’ne yakıt almak ve alışveriş yapmak için giriş yaptım. İstasyonda çalışan gece görevli personelin dinlendiği alanın içini göremediğim için, farlarım yanık şekilde aracı oraya park ettim.

Aracımdan indiğim anda içeriden uykudan uyanmış bir şekilde çıkan görevli, sert bir üslup ve rahatsız edici bir tavırla “Farlara yakarak ne geliyorsun kardeşim, diğer tarafa koysana, görmüyor musun? ” şeklinde çıkıştı. Ben de kibarca “Tamam, kusura bakmayın” diyerek farları kapattım. Buna rağmen görevli kişi arkasını döndükten sonra hâlâ “Görmüyor musun da geliyorsun? ” diye ısrarla gereksiz ve kırıcı şekilde konuşmaya devam etti.

Bu tavır karşısında kendisine işine bakmasını, eğer rahatsız oluyorsa içeride uyumaması gerektiğini söyledim. Bunun üzerine bana ters ters bakıp kafa sallaması, müşteriye karşı son derece saygısız ve yakışıksız bir davranış oldu. İki araçla birlikte depolarımızı doldurmak ve alışveriş yapmak için girdiğimiz istasyondan, bu saygısız tutum nedeniyle hiçbir alışveriş yapmadan ayrıldık. Sürekli Petrol Ofisi müşterisi olarak, böyle büyük bir markanın istasyonunun gece, müşteriye bu şekilde davranan ve uyuyan personele emanet edilmesini kabul edemiyorum.

Yaşadığım bu saygısızlık nedeniyle, sorumlu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, mağduriyetimin sözlü bir özürle giderilmesini ve tarafıma telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.