to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Kartımda Kampanya Puanı Yüklenmedi
Halkbank Paraf kartımla Petrol Ofisi akaryakıt kampanyasına SMS ile kayıt olarak katıldım. Mart ayının ikinci haftasında, kampanya şartlarına uygun olacak şekilde, aynı Paraf kartımla 3 farklı günde 1000’er liralık akaryakıt alışverişi yaptım. Kampanyanın tüm koşullarına uyduğum halde kartıma herhangi bir ParafPara yüklenmedi.
Konu ile ilgili yaptığım görüşmede sorunun Petrol Ofisi’nden kaynaklandığı söylendi ancak hangi taraftan kaynaklanırsa kaynaklansın, müşteri olarak beni mağdur etmeye kimsenin hakkı olmadığını düşünüyorum. Kampanyaya zamanında ve eksiksiz katılmış bir müşteri olarak hak ettiğim puanların hâlâ yüklenmemiş olması kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve Petrol Ofisi akaryakıt kampanyası kapsamında hak ettiğim parafparaların derhal bireysel Paraf kredi kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
