Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Araç Yıkama Sonrası Kırılan Ayna Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
02 Haziran 2025 16:44
982

Petrol Ofisi Türkmenbaşı Kıyıboyu şubesinde yakıtımı fulledikten sonra Petrol Ofisine bağlı otomatik yıkama cihazına girdim. Aynamı kırdılar ve yıkama sorumlusu hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Petrol Ofisi müşteri temsilcisine ısrar etmeme rağmen yıkamacılar bana ulaşmadılar ve sadece cevap niteliğinde "biz kendisini yıkamadan önce uyarmıştık, ayna eki orijinal değil" diyerek uyardıklarını iddia etmişler. Kameralarda benim penceremi dahi indirmeden, direk yıkama cihazına alınarak ve araç konumu uygunluğu değerlendirilmeden yıkamaya başlandığı görülmektedir. Aynalarım kırıldıktan sonra, bahane niteliğinde bana ayna ekleri orijinal dedikleri halde bu uyarıyı önce yaptıklarını söylemeleri ayıp.

Ayrıntıları ekteki Tüketici Hakem Heyeti başvuruma ekledim. Hasarımın 3. Şahıs malı mesuliyet kapsamındaki Sorumluluk Poliçesi kapsamında tazminini talep ederim. Aksi halde petrol ofisinden hukuki yollarla hakkımı talep edeceğim.

02 Haziran 2025 17:33 (Şikayetten 48 dakika sonra)
02 Haziran 2025 18:21

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

İbrahim
İbrahim
03 Haziran 2025 16:10

Aradınız da ne dediniz? Önceki dediklerinizi tekrar ettiniz. 3. Malı mesuliyet sigortası ile hasarımı karşılamak yerine konuşup durdunuz. Kiracı iş yeriniz üzerinde sözünüz geçmiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Petrol Ofisi Aracımın Camını Kırdılar Sorumluluk Almıyorlar

profile
14 Temmuz 2024 13:43
1.783
Petrol Ofisi Aracımın Camını Kırdılar Sorumluluk Almıyorlar
Petrol Ofisi Aracımın Camını Kırdılar Sorumluluk Almıyorlar
Petrol Ofisi Aracımın Camını Kırdılar Sorumluluk Almıyorlar
Petrol Ofisi Aracımın Camını Kırdılar Sorumluluk Almıyorlar
+4

profile
23 Şubat 2025 21:05
1.977

Petrol Ofisi İstasyonda Çalışan Personelin Kaba Davranışı Ve Köpük Kovası Verilmemesi Mağduriyeti

profile
27 Temmuz 2025 13:35
1.339
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Aracımın Camı Yıkama Tabancası Arızasıyla Kırıldı Sorumluluk Kabul Edilmiyor

profile
24 Nisan 2025 11:58
1.858
Aracımın Camı Yıkama Tabancası Arızasıyla Kırıldı Sorumluluk Kabul Edilmiyor
Aracımın Camı Yıkama Tabancası Arızasıyla Kırıldı Sorumluluk Kabul Edilmiyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz