to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Doğrulama SMS'i Gelmiyor Öde Geç Kullanamıyorum
Uzun süredir Petrol Ofisi uygulamasını ve içindeki Öde Geç sistemini kullanıyordum, ancak Ocak ayından bu yana sistemi kullanamıyorum. Uygulamaya telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda SMS gönderildiği söyleniyor fakat telefonuma hiçbir şekilde doğrulama SMS’i gelmiyor. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyor ve Öde Geç özelliğinden yararlanamıyorum.
Bu sorun ortaya çıkmadan önce numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Sorunun bununla bağlantılı olduğunu düşünüyorum fakat uygulamada numaramı güncelleyemiyorum, sistem beni içeriye hiç almıyor. Uzun süredir aynı durum devam ettiği için artık mağduriyet yaşamaya başladım.
Petrol Ofisi’nin, uygulamadaki kayıtlı bilgilerimi ve numaramı kontrol ederek gerekli güncellemeleri yapmasını ve Öde Geç sistemini tekrar sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için hesabımı acilen aktif hale getirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Müşteri hizmetleri sayesinde sorun çözüldü gelen mesajlar spama düştüğü için görünmediği anlaşıldı
