Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Numara Taşıma Sonrası Doğrulama SMS'i Gelmiyor Öde Geç Kullanamıyorum

profile
27 Nisan 17:03
16

Uzun süredir Petrol Ofisi uygulamasını ve içindeki Öde Geç sistemini kullanıyordum, ancak Ocak ayından bu yana sistemi kullanamıyorum. Uygulamaya telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda SMS gönderildiği söyleniyor fakat telefonuma hiçbir şekilde doğrulama SMS’i gelmiyor. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyor ve Öde Geç özelliğinden yararlanamıyorum.

Bu sorun ortaya çıkmadan önce numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Sorunun bununla bağlantılı olduğunu düşünüyorum fakat uygulamada numaramı güncelleyemiyorum, sistem beni içeriye hiç almıyor. Uzun süredir aynı durum devam ettiği için artık mağduriyet yaşamaya başladım.

Petrol Ofisi’nin, uygulamadaki kayıtlı bilgilerimi ve numaramı kontrol ederek gerekli güncellemeleri yapmasını ve Öde Geç sistemini tekrar sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için hesabımı acilen aktif hale getirmesini talep ediyorum.

28 Nisan 09:25 (Şikayetten 16 saat sonra)
28 Nisan 12:28

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz