Medas Personel Aracına İstasyonda Haksız Ve Kaba Muameleyle Hizmet Reddi

01.07.2025-30.08.2025 tarihleri arasında, bağlantısını paylaştığım PO istasyonunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. İstasyonda görevli personel, Medas personel aracı olan 34 edu 758 plakalı aracımı yıkama alanına almak istemedi. Tozlu olduğu gerekçesiyle aracı kabul etmediler ve “kartını iade edip parasını al” diyerek ilgisiz ve kaba bir şekilde işlem yaptılar. Sözde istasyon müdürü de aynı şekilde davranarak, “giderler tıkanıyor” bahanesiyle hizmet vermeyi reddetti. Aynı durumda olan başka araçlar kabul edilirken, Medas personel aracı özellikle dışlandı. Ayrıca, istasyonda kamyon ve tozlu araçlar için ayrı bir bölüm olmasına rağmen bu imkan da sunulmadı. Ücret iadesi olarak 180 TL ön ödemeli kartıma geri yatırıldı.

Müşteri memnuniyetinin kesinlikle önemsenmediği bu yaklaşımdan dolayı şikayetçiyim. Hizmetin sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.