to read complaints and reviews, or file yours.Medas Personel Aracına İstasyonda Haksız Ve Kaba Muameleyle Hizmet Reddi
01.07.2025-30.08.2025 tarihleri arasında, bağlantısını paylaştığım PO istasyonunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. İstasyonda görevli personel, Medas personel aracı olan 34 edu 758 plakalı aracımı yıkama alanına almak istemedi. Tozlu olduğu gerekçesiyle aracı kabul etmediler ve “kartını iade edip parasını al” diyerek ilgisiz ve kaba bir şekilde işlem yaptılar. Sözde istasyon müdürü de aynı şekilde davranarak, “giderler tıkanıyor” bahanesiyle hizmet vermeyi reddetti. Aynı durumda olan başka araçlar kabul edilirken, Medas personel aracı özellikle dışlandı. Ayrıca, istasyonda kamyon ve tozlu araçlar için ayrı bir bölüm olmasına rağmen bu imkan da sunulmadı. Ücret iadesi olarak 180 TL ön ödemeli kartıma geri yatırıldı.
Müşteri memnuniyetinin kesinlikle önemsenmediği bu yaklaşımdan dolayı şikayetçiyim. Hizmetin sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Merhabalar hizmeti sorunsuz almak istiyorum sizden haber bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Telefonunuzu aradım ve size ulaşım sağlayamadım tekrar dönüş bekliyorum
