Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Petrol Ofisi Çalışanının Küfürlü Ve Hakaretli Davranışı

330

11 Mayıs 2026 gecesi saat 00.20 civarında eşimle birlikte Demirtaşpaşa Mahallesi i̇nönü Caddesi No:143 Osmangazi/Bursa adresindeki Petrol Ofisi istasyonuna motosikletimize benzin almak için gittik. O sırada istasyonda tek bir pompacı vardı ve 7 numaralı peronda bekliyorduk. Gaz tarafındaki araçla ilgilendikten sonra görevli, bizden sonra gelen bir araca yönelince “Abi biz önce geldik” diye kibarca uyardık.

Bu uyarımızın ardından pompacı T***** G******, eşim ve baldızımın yanında avazı çıktığı kadar bağırmaya başladı. “Banane kardeşim, vermiyorum benzin falan” tarzında sözler söyleyerek son derece saygısız ve tahrik edici şekilde konuşmaya devam etti. İsmini isteyip şikayet edeceğimi söylediğimde, “İstersen müdüre şikayet et” diyerek alaycı bir tavırla karşılık verdi. Ben de sabah 8’de gelip şikayetçi olacağımı söylediğimde “7’de gel” şeklinde küçümseyici ifadeler kullandı ve küfür etti.

Olay sırasında istasyonun market çalışanı ve birkaç müşteri de yaşananlara birebir şahit oldu. Diğer müşteriler yanıma gelip beni sakinleştirmeye çalıştı, bu da olayın ne kadar tatsız ve rahatsız edici olduğunu gösterdi. Gece ailemle birlikte bu şekilde rencide edilmekten ve bir müşteri olarak hakarete maruz kalmaktan son derece rahatsız oldum.

Bu çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak işten uzaklaştırılmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

11 Mayıs 10:12 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

11 Mayıs 12:45

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Petrol Ofisi Kasadaki Personelin Kaba Tutumu Müşteriyi Değersiz Hissettirdi

242

9 Mart sabahı saat 08.00–10.00 arasında Bursa Osmangazi Alaşar mevkisindeki Değer Petrol bünyesindeki Petrol Ofisi istas...

Petrol Ofisi Görevlisinin Saygısız Ve Profesyonellikten Uzak Davranışı

767

08.01.2026 tarihinde saat 15:24’te Bursa Nilüfer ilçesi Bosab Fethiye OSB Mahallesi, Bursa Organize Sanayi Ata Bulvarı ü...

Çözüldü

Petrol Ofisi Şubesinde Çalışanların İlgisizliği Ve Hizmet Eksikliği

9 Haziran 2025 22:56648

"Şikayetimi çözen yetkililer oldukça ilgiliydi. Teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Petrol Ofisi'nde Alınan Yakıtta Su Çıktı

Petrol Ofisi'ndeAlınan Yakıtta Su Çıktı

Profil fotoğrafı
Mustafa
Petrol Ofisi Lastik Basıncı Konusunda Çalışanlar Yardımcı Olmuyorlar!

Petrol OfisiLastik Basıncı Konusunda Çalışanlar Yardımcı Olmuyorlar!

Profil fotoğrafı
Duygu
Petrol Ofisi Tod Kampanyası Hüsranı!

Petrol Ofisi TodKampanyası Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Ramazan
İhsaniye Petrol Ofisi Tuvaletinin Hali!

İhsaniye PetrolOfisi Tuvaletinin Hali!

Profil fotoğrafı
Enes
İlgisiz Petrol Ofisi Hava Yok, Su Yok!

İlgisiz PetrolOfisi Hava Yok, Su Yok!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Bursa Petrol Ofisi WC Şikayeti

Bursa PetrolOfisi WC Şikayeti

Profil fotoğrafı
Emine

Öne ÇıkanKonular