Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Petrol Ofisi Çalışanının Küfürlü Ve Hakaretli Davranışı

11 Mayıs 01:17274

11 Mayıs 2026 gecesi saat 00.20 civarında eşimle birlikte Demirtaşpaşa Mahallesi i̇nönü Caddesi No:143 Osmangazi/Bursa adresindeki Petrol Ofisi istasyonuna motosikletimize benzin almak için gittik. O sırada istasyonda tek bir pompacı vardı ve 7 numaralı peronda bekliyorduk. Gaz tarafındaki araçla ilgilendikten sonra görevli, bizden sonra gelen bir araca yönelince “Abi biz önce geldik” diye kibarca uyardık.

Bu uyarımızın ardından pompacı T***** G******, eşim ve baldızımın yanında avazı çıktığı kadar bağırmaya başladı. “Banane kardeşim, vermiyorum benzin falan” tarzında sözler söyleyerek son derece saygısız ve tahrik edici şekilde konuşmaya devam etti. İsmini isteyip şikayet edeceğimi söylediğimde, “İstersen müdüre şikayet et” diyerek alaycı bir tavırla karşılık verdi. Ben de sabah 8’de gelip şikayetçi olacağımı söylediğimde “7’de gel” şeklinde küçümseyici ifadeler kullandı ve küfür etti.

Olay sırasında istasyonun market çalışanı ve birkaç müşteri de yaşananlara birebir şahit oldu. Diğer müşteriler yanıma gelip beni sakinleştirmeye çalıştı, bu da olayın ne kadar tatsız ve rahatsız edici olduğunu gösterdi. Gece ailemle birlikte bu şekilde rencide edilmekten ve bir müşteri olarak hakarete maruz kalmaktan son derece rahatsız oldum.

Bu çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak işten uzaklaştırılmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

11 Mayıs 10:12 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

11 Mayıs 12:45

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Petrol Ofisi İademi Almadılar Ve Kötü Davrandılar

Petrol Ofisiİademi Almadılar Ve Kötü Davrandılar

Profil fotoğrafı
Rumeysa
Petrol Ofisi Akaryakıt Firmasında Kullanma Tarihi Geçen Ürünler Kampanyalı Satıyor

Petrol OfisiAkaryakıt Firmasında Kullanma Tarihi Geçen Ürünler Kampanyalı Satıyor

Profil fotoğrafı
İsa
Petrol Ofisi Haksız Kazanç Sağladı!

Petrol OfisiHaksız Kazanç Sağladı!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Beylikdüzü Kavaklı Petrol Ofisi Şikayeti

BeylikdüzüKavaklı Petrol Ofisi Şikayeti

Profil fotoğrafı
Görkem
Petrol Ofisi  Para Üstünü Eksik Veriyor!

Petrol OfisiPara Üstünü Eksik Veriyor!

Profil fotoğrafı
İsmail
Petrol Ofisi Temizlik Ve Hijyen Sorunu!

Petrol OfisiTemizlik Ve Hijyen Sorunu!

Profil fotoğrafı
Anıl

Öne ÇıkanKonular