Sistem Hatası Nedeniyle 2000 TL Değerindeki Miles&Smiles Puanlarım Kullanılamıyor
"Sorunla ilgilenildi."
"Sorunla ilgilenildi."
12.10.2025 tarihinde saat yaklaşık 17:50 civarında Mamak Üç Öz Petrol Ofisi istasyonundan, Alpcansın firması aracılığıyl...a mobil onay sistemi üzerinden kredi kartımı tanımlayarak yakıt alımı yaptım. Sisteme onay vermeme rağmen istasyon görevlileri bana içeriden ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Y
"Yapılan inceleme sonucunda çekilen tutar tarafıma iade edilmiştir. İlginiz için teşekkür ederim."
11.05.2026 tarihinde saat 18:46’da Petrol Ofisi Dudullu Alemdağ şubesi’nden 1.720,36 TL tutarında benzin alışverişi gerç...ekleştirdim. Ancak yapılan işlem kartımdan iki kez çekilmiştir. Fazladan çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak ta
Yıllardır BP ve Petrol Ofisi ile anlaşmalı olarak Taşıt Yönetim sistemi üzerinden akaryakıt alımlarımızı yapıyorduk. Söz...leşme süremiz bittikten sonra çalışmayı sonlandıracağımızı kendilerine ilettik ancak bu süreçte bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, görüşmelerimizde de net bir cevap alamadı
29.04.2026 tarihinde saat 17:16 civarında İstanbul Fatih’te bulunan BP Ergüller Akaryakıt istasyonundan yakıt almama rağ...men, istasyonun tuvaletini kullanmak istediğimde benden 15 TL ücret talep edilmiştir. Akaryakıt istasyonlarında yakıt alan müşterilere tuvaletin ücretsiz olması gerektiği bilinen b
"30.04.2026 tarihinde puanlarım hesabıma yüklenmiştir. Aynı gün saat 15:35’te Petrol Ofisi tarafından aranarak yükleme bilgisi tarafıma iletilmiştir. Mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim. Ancak sürecin gereğinden fazla uzadığını ve birkaç kez kayıt açılmasına rağmen çözümün geç sağlandığını belirtmek isterim."
15.04.2026 saat 00:06’da Ankara Keçiören Atatürk Bahçesi Petrol Ofisi istas...yonuna, 16.04.2026’da silinecek 11.000 Positive puanımı kullanmak için gitt
10.04.2026 tarihinde Setcard Flexi üzerinden 1500 TL’lik Petrol Ofisi akaryakıt kuponu oluşturdum. Kupon Setcard tarafın...dan onaylanmasına rağmen Petrol Ofisi sisteminde görünmediği için hiçbir istasyonda kullanamadım ve ihtiyacım olduğu için yakıtı kendi cebimden ödemek zorunda kaldım. İşlemi Tuzla’
"İstasyon yöneticisi Uğur beye teşekkür ederim. Sizin aracılığınızla da kısa sürede şikayetim çözümlendi iyi ki varsınız."




21.01.2026 tarihinde saat 19.07'de Erzurum Lalapaşa Mahallesi Terminal Caddesi'ndeki Petrol Ofisi istasyonundan yakıt al...dıktan kısa bir süre sonra Peugeot 2008 1.2 Puretech 2020 model aracımda yüzde 50'nin üzerinde hissedilir bir performans düşüşü yaşadım ve motor arıza göstergesi yandı. Aracı götür
"Para iadem yapıldı teşekkür ederim iyi çalışmalar"
24 Mart 2026 tarihinde saat 21.35 civarında Bolu Dağı çıkışı Ankara yönünde...ki Sarıoğlu Tır Parkı içindeki Opet istasyonundan yakıt aldım. Aracıma 1.16
"Petrol Ofisi'nin sorunumla ilgilenip iade işlemini gerçekleştirdiği için teşekkür ederim."
15 Nisan saat 02:40’ta, bilgim ve onayım olmadan Moka United/Petrol Ofisi T...R üzerinden İş Bankası şirket kredi kartımdan 3.000 TL tutarında işlem yapı
06.02.2026 tarihinde Konya Selçuklu’daki Petrol Ofisi istasyonundan yakıt aldıktan kısa süre sonra BMW X3 2024 model ara...cımda sorunlar yaşamaya başladım. Bunun üzerine Petrol Ofisi ile iletişime geçtim, araçtaki yakıttan gözetimli numune alındı ve yapılan inceleme sonucunda yakıtın uygunsuz olduğu t
18 Nisan Cumartesi sabahı saat 08.05 civarında Hatay İskenderun Kimaş Petrol Ofisi istasyonunda yakıt alırken ciddi bir ...sorun yaşadım. Aracımın yakıt deposu 3 litre hacminde ve depomda yaklaşık 1 litre benzin varken depoyu doldurmak için istasyona gittim. Ancak pompa ekranı sıfırlanmadan dolum yapıl
İstanbul Avcılar’daki benzin istasyonunuzdan 2 gün önce RKS gtr 50 marka motorumun deposunu yaklaşık 700 TL’lik yakıt al...arak fullledim. Yakıt aldıktan çok kısa süre sonra motor teklemeye başladı ve ardından marş almamaya başladı. Motoru motorcuya götürdüğümde arızayı kontrol edeceklerini söyleyip m

"Sorunum çözüldü. Silinen puanlarım yüklendi. Teşekkürler."
Petrol Ofisi mobil uygulamasında tanımlı olan puanlarımın son kullanım tari...hi uygulamada açıkça 16.04.2026 olarak görünmesine rağmen, bu puanları 16.0
Petrol Ofisi mobil uygulamasında yer alan bir kampanya kapsamında hesabımda 22.000 puan, yani 220 TL tutarında kullanım ...hakkım bulunuyordu ve uygulamada son kullanım tarihi olarak 16.04.2026 yazıyordu. 16 Nisan sabahı saat 07.40 civarında bu puanı kullanmak için İstanbul Bağcılar’daki istasyona gitm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100