Mavi Ambalajlı Antifrizde Yeşil Renk Uyuşmazlığı İade Talebi

28.05.2026 tarihinde saat 11.59’da Mersin Akdeniz’deki Petrol Ofisi istasyonundan, üzerinde mavi renk görünen 1 litre Petrol Ofisi marka antifriz satın aldım. Ödemesini yaklaşık 425 TL olarak yaptım. Ürünün ambalajında mavi renk belirtilmesine rağmen, şişeye koymak için açtığımda antifrizin renginin yeşil olduğunu gördüm.

Eğer bunu zamanında fark etmeseydim, araçta mevcut mavi antifriz ile yeşil antifriz karışacak ve muhtemelen aracıma ciddi zarar verecekti. Bu riski almak istemediğim için ürünü hiç kullanmadım; şu an aracın arkasında duruyor ve benim için fiilen çöp olmuş durumda. İstasyondaki bayinin ürünü açmadan iç rengini görme şansı olmadığının farkındayım ancak ambalaj ile içeriğin bu şekilde çelişmesi Petrol Ofisi markasına olan güvenimi ciddi şekilde azalttı. O an yoğunluk ve zaman kısıtım nedeniyle istasyona geri dönüp konuyu iletemedim.

Ürünün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem ilgili istasyonun hem de diğer Petrol Ofisi bayilerinin bu tip ürünlerde ambalaj–içerik uyumu ve ürün kontrolleri konusunda daha dikkatli olmalarını, benzer bir durumun başka sürücülerin araçlarında hasara yol açmaması için gerekli denetim ve bilgilendirmelerin yapılmasını istiyorum.