Petrol Ofisi'nde Ücretsiz Tuvalet Söylentisi Sonrası Haksız Ücret Ve Saygısız Davranış

30.05.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Ankara–Samsun istikameti üzerinde, TEM otoyolundan çıktıktan hemen sonra yer alan Çalışkan Kardeşler Dinlenme Tesisleri yanındaki Petrol Ofisi istasyonunda çok rahatsız edici bir durum yaşadım. İstasyona girdiğimde içerideki çalışana tuvaletin nerede olduğunu sordum, bana dışarıda yan tarafta tuvalet olduğunu söyledi. Ben de ücretli olduğunu belirttiğimde, “yakıt aldığınızı söyleyin, girin” dedi. Bunun üzerine annem, halam, kardeşim ve ben tuvalete gittik.

Tuvaletten çıktıktan sonra bizden ücret talep edildi. Ben, içerideki çalışanın yönlendirdiğini, bu nedenle ücret ödemeyeceğimi söyleyip oradan ayrıldım. Biz araca geçtiğimiz sırada babam tuvalete gitti. Babam çıktığında, bizim ödeme yapmadığımız söylenerek babamdan toplam 5 kişinin tuvalet ücreti alınmış. Yaklaşık 50 TL civarında bir ödeme yapılmış. Bu durumu resmen insanların arkasından iş çevirmek ve mağdur etmek olarak görüyorum.

Daha sonra hem su almak hem de konuyu konuşmak için tekrar petrol ofisinin içine girdim. Kasadaki çalışan, müşterilerle ilgilenmek yerine telefonda konuşuyordu. Telefonu kapattıktan sonra kendisine petrollerde tuvalet olmak zorunda değil mi diye sordum, ancak cevap vermedi. Aynı soruyu tekrar sorduğumda yine cevap vermedi, beni tamamen yok saydı. Üstelediğimde ise tuvalet olduğunu ama arızalı olduğunu söyledi. Oysa arızalı olmadığını, yan taraftaki ücretli tuvalete yönlendirilerek oradan para kazandırıldığını düşünüyorum.

Babam yıllardır Petrol Ofisi’nden başka yerden yakıt almayan biri. Böyle bir muameleyle karşılaşmak hem beni hem ailemi çok sinirlendirdi ve üzdü. Orada sadece bizim değil, başka insanların da aynı şekilde mağdur edildiğine bizzat şahit oldum. İnsanları bu şekilde mağdur yerine koyan, arkalarından farklı şekilde ücret alan bu yaklaşımı asla kabul etmiyorum.

Bu istasyonun acilen denetlenmesini, uygulamaların ve çalışanların davranışlarının kontrol edilmesini istiyorum. Babamdan alınan tuvalet ücretinin iadesini ve özellikle kasadaki çalışanın müşteriye karşı saygısız ve ilgisiz tavrı nedeniyle uyarılmasını, gerekiyorsa da yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Petrol Ofisi markasından böyle bir durum asla beklemezdim, gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.